GÜVENLIK

Airbnb ev sahiplerini nasıl korur?

Sizi, evinizi ve misafirlerinizi güvende tutmak için kapsamlı önlemler alıyoruz

Sizi, evinizi ve misafirlerinizi güvende tutmak için kapsamlı önlemler alıyoruz

Harika misafirlere ev sahipliği yapın

Adil çift taraflı değerlendirmeler

Airbnb'de güven ve itibar yaratmaya yardımcı olmak için, her rezervasyon tamamlandıktan sonra misafirler ve ev sahipleri birbirleri için değerlendirmede bulunur. Bir misafire ev sahipliği yapmadan önce, diğer ev sahiplerinden misafirin değerlendirmelerini kontrol edebilirsiniz.

Kolay misafir iletişimi

Konaklamadan önce soru sormak veya beklentileri belirlemek isterseniz, güvenli mesajlaşma aracımızı kullanarak misafirleri tanıyabilirsiniz.

Rezervasyon yapmak için gereklilikler

Her misafirin sizinle rezervasyon yapmadan önce Airbnb'ye kimliğini sunmasını talep edebilirsiniz. Ayrıca, rezervasyonları önceden gözden geçirme veya kimlerin rezervasyon yapabileceğiyle ilgili ilave denetimler ekleme şansına sahipsiniz. Daha denetimli olmak için, her Airbnb rezervasyonunun risk durumu puanlanır ve şüpheli görünen tüm rezervasyonlar iptal edilir.

Sizin yeriniz, sizin kurallarınız

Beklentileri belirginleştirmek için misafirlerin rezervasyon yapmadan önce, örneğin sigara içilmez ve etkinlik düzenlenemez gibi, kabul etmesi gereken Ev Kuralları ekleyebilirsiniz. Bir misafir bu kurallardan birine uymazsa, rezervasyonu iptal edebilirsiniz.

Fiyatlarımızın karşılaştırması nasıl?
Airbnb
Homeaway
Booking.com
Ev sahibi hizmet ücreti (rezervasyon başına)
3-5%
5%
15-20%
Her zaman kaydetmekte serbestsiniz
Kredi kartı işlem ücreti yok
Mülk hasarı için $1Milyon koruma dahildir
En son Haziran 2018'de güncellendi
İnsanların iyi olduklarını öğrendim. İnsanlara güvenebilirim.
İnsanların iyi olduklarını öğrendim. İnsanlara güvenebilirim.

Milaida ekstra para kazanmak için Porto Riko'da ev sahipliği yapıyor.

Milaida ekstra para kazanmak için Porto Riko'da ev sahipliği yapıyor.

Nasıl ev sahipliği yaptıklarını öğrenin
İnsanların iyi olduklarını öğrendim. İnsanlara güvenebilirim.
İnsanların iyi olduklarını öğrendim. İnsanlara güvenebilirim.

Milaida ekstra para kazanmak için Porto Riko'da ev sahipliği yapıyor.

Milaida ekstra para kazanmak için Porto Riko'da ev sahipliği yapıyor.

Nasıl ev sahipliği yaptıklarını öğrenin

Güvenle ev sahipliği yapın

1.000.000 $'lık mala yönelik hasar koruması

Nadir mülk hasarları durumunda, Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi her seferinde her rezervasyon için 1.000.000 ABD Doları değerinde mülk hasarına kadar ücretsiz koruma sağlar. Talepler doğrudan Çözüm Merkezimizden yapılabilir.

Kazalara karşı sigorta

Airbnb, 1.000.000 $'a kadar olan yükümlülük taleplerini kapsayan ücretsiz Ev Sahibi Koruma Sigortası sunar. Bu sigorta, bir kişinin konaklama sırasında kayıtlı yerde veya bir Airbnb mülkünde nadiren de olsa meydana gelebilecek bedensel yaralanma veya mal hasarında size karşı dava açması veya hak iddia etmesi durumuna yöneliktir.

Tamamen ücretsiz koruma
Otomatik olarak her rezervasyon için geçerlidir
Talepler doğrudan Airbnb aracılığıyla yapılabilir

7/24 sizin için buradayız

Ekibimizin sizin için yapabilecekleri

Küresel ekibimiz sizi ve misafirlerinizi telefon, e-posta ve canlı sohbetle desteklemek için 7/24 beklemede.

Yeniden rezervasyon yardımı
Para iadeleri
Tazminatlar
Ev Sahibi Garantisi ve sigorta talepleri
Aracılık

Seyahat edenler 2017 yılında Airbnb ile 49 milyon seyahat gerçekleştirdi. 25.000'de yalnızca 1 tanesi ciddi mekan hasarı talebinde bulundu.

Seyahat edenler 2017 yılında Airbnb ile 49 milyon seyahat gerçekleştirdi. 25.000'de yalnızca 1 tanesi ciddi mekan hasarı talebinde bulundu.

Sorularınızın yanıtları

Rezervasyon yapmadan önce misafirlerden neler istenir?

Airbnb'yi kullanan herkesten bizimle seyahat etmeden önce bazı bilgiler vermelerini isteriz. Misafirlerin rezervasyon isteğinde bulunabilmeleri için bu bilgilerin tamamını doldurmaları gerekir. Bu bilgi, kimi ağırlayacağınızı ve misafirle nasıl iletişime geçeceğinizi bilmenize yardımcı olur.

Airbnb'nin misafirlerden istediği bilgiler arasında şunlar yer alır: • Ad ve soyadı • E-posta adresi • Onaylanmış telefon numarası • Tanıtım mesajı • Ev kurallarınızın kabulü • Ödeme bilgileri

Misafirlerin bir profil fotoğrafının olması beklenir, ancak bu mecburi değildir. Mekânınıza rezervasyon yapmadan önce misafirlerden kimlik ibraz etmelerini de isteyebilirsiniz.

Değerlendirmeler nasıl işler?

Airbnb'deki tüm değerlendirmeler, topluluğumuzdaki ev sahipleri ve gezginlerimiz tarafından yazılmıştır. Yani, gördüğünüz her değerlendirme, misafirin bir ev sahibinin kaydında yaptığı konaklamaya dayanır. Bir konaklamayla ilgili değerlendirmede bulunmak için misafirin çıkışından sonra 14 gününüz var. Ayrıca, misafiriniz değerlendirmesini tamamlamazsa gönderdikten sonraki 48 saate kadar değerlendirmenizi düzenleyebilirsiniz. İki taraf da değerlendirmesini tamamladığında veya 14 gün geçtiğinde değerlendirmeler yayımlanır. Misafirlerinizin yaptığı değerlendirmeleri dilediğiniz zaman görebilirsiniz ve bir misafir rezervasyon yaptığında, eski ev sahiplerinin değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.

Bir misafir yerimde bir şey kırarsa ne yapmalıyım?

Misafir bir şeyi kırarsa ve bir hak talebinde bulunmanız gerekirse bunu, misafiriniz çıkış yaptıktan sonraki 14 gün içinde veya sonraki misafir giriş yapmadan önce, hangisi daha önceyse, Çözüm Merkezimizden yapabilirsiniz. Misafiriniz talep ettiğiniz tutarı kabul ederse, ödemenizi 5-7 iş günü içinde göndeririz. Misafiriniz 72 saat içinde reddederse veya cevap vermezse Airbnb'yi duruma dahil edebilirsiniz. Ek belgelere ihtiyacımız olursa bu belgeleri sunmak için 72 saatiniz olacak. Birçok hak talebi bir hafta içinde çözülür. Sizin ve misafirlerinizin adil şekilde temsil edildiğinden emin oluruz. Size para ödenmesi gerektiğine karar verirsek farklı bir ödemeyle göndeririz.

Birine ev sahipliği yapmaktan rahatsız olursam ne yapmalıyım?

Eğer bir misafir, Ev Kuralları'ndan birini ihlal ederse veya yaptıklarıyla güvensiz hissetmenize neden olursa rezervasyon isteklerini reddedebilir veya rezervasyonu iptal edebilirsiniz. Rezervasyonu kabul etmeden önce Bireysel bir rezervasyon isteğini reddedebilirsiniz; bu durum, kaydınızın arama sonuçlarındaki yerini olumsuz anamda etkilemez. Rezervasyonu kabul ettikten sonra Rezervasyonu zaten kabul ettiyseniz iptal edebilirsiniz. Misafir hiçbir Ev Kuralını ihlal etmediyse iptal cezalarına tabi tutulursunuz.

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi ile Ev Sahibi Koruma Sigortası arasındaki fark nedir?

The Host Guarantee is designed to protect you in rare instances of property damage to your own possessions, unit, or home by a guest staying in the space. Host Protection Insurance is designed to protect you in the event that someone else (for example, a guest) claims bodily injury or property damage. The Host Guarantee isn’t insurance and doesn’t replace your homeowner’s or renter’s insurance. Host Protection Insurance is insurance and is available to you regardless of your other insurance arrangements. It will only act as primary insurance coverage for incidents related to an Airbnb stay.

Learn more about our Host Guarantee

Learn more about Host Protection Insurance

Ev sahipliğine başlamaya hazır mısınız?

Ev sahipliğine başlamaya hazır mısınız?