İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    Misafirler

    Hafifletici nedenler talebinde nasıl bulunurum?

    Not: Koronavirüs (COVID -19) nedeniyle rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen iptal seçenekleri hakkındaki makalemizi okuyun.

    İptal etme

    Kontrolünüz dışında olan beklenmedik bir durum nedeniyle iptal etmeniz gerekirse:

    1. Kapsam dâhilinde olup olmadığınızı anlamak için Hafifletici Nedenler Politikamızı okuyun.
    2. Gerekli belgelere sahip olduğunuzdan emin olun.
    3. Ev rezervasyonunuzu veya Airbnb Deneyiminizi iptal edin.

    İşleyiş

    Rezervasyonunuz bilinen bir hafifletici neden kapsamındaysa rezervasyonunuzun cezasız olarak iptal edilebileceğine dair bir bildirim alırsınız ve misafirseniz tam para iadesi yapılır.

    Rezervasyonunuz otomatik olarak uygun bulunmazsa devam ederek rezervasyonunuzu iptal edin ve daha sonra da hak talebinde bulunmak içinbizimle iletişime geçin. Sonraki adımlarda size yardımcı olacağız. Bu adımlar, gereken belgelerin gönderilmesi ve ekibimizin dosyanızı değerlendirmesini beklemek olacaktır. Talepler iptalden sonraki 14 gün içinde gönderilmelidir.

    İlgili makaleler
    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?
    Misafir değil misiniz?
    Size en uygun yardımı bulmak için farklı bir rol seçin.