Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Depozitolar

    Airbnb veya ev sahipleri tarafından depozito istenebilir. Airbnb'de depozito istekleri evlerin özelliklerine ve/veya rezervasyonun yapıldığı döneme göre belirlenir ve asla kişilerin ırkına, milliyetine, etnik kökenine, cinsiyetine, cinsel kimliğine veya yaşına göre talep edilmez.

    Airbnb tarafından zorunlu kılınan depozitolar

    Konaklamanız başlamadan iki gün önce ödeme yönteminize depozito tutarında bir blokaj uygulanır. Sizden tahsilat yapılmaz ancak blokaj kaldırılana kadar bu parayı kullanamazsınız. Örneğin toplam kredi limiti 5.000 ABD doları olan bir kredi kartıyla ödeme yapıyorsanız ve 500 ABD doları tutarında bir depozito varsa blokaj kaldırılana kadar kredi kartı limitiniz 4.500 ABD doları olacaktır.

    Konaklamanız sırasında maddi hasar meydana gelmediği sürece kartınıza konan 500 ABD doları tutarındaki blokajı çıkışınızdan 14 gün sonra veya bir sonraki misafir giriş yapmadan önce kaldırırız. Bankanızın blokaj iptalini gerçekleştirmesi 3 ila 12 iş günü sürebilir. Depozito blokajını uygulayamazsak e-postayla bilgilendirilirsiniz ve başka bir ödeme yöntemi denemek için 12 saat süreniz olur. Bu işe yaramazsa rezervasyonunuzu iptal ederiz ve ödemeniz iade edilir.

    Ödeme yönteminizde depozitoyu karşılamak için yeterli para olduğundan emin olun. (Bunu yapamamanız durumunda Airbnb, limit aşımı ücretleri de dâhil olmak üzere ilgili ücretlerden sorumlu olmayacaktır.)

    Ev sahibi tarafından zorunlu tutulan depozito

    Bazı ev sahipleri kayıtları için depozitoyu zorunlu tutar. Depozito tutarı 100 ile 5.000 ABD doları arasında değişir ve Airbnb tarafından değil, ev sahibi tarafından belirlenir. Misafirseniz ve rezervasyon yaptığınız kaydın ev sahibi depozitoyu zorunlu kılmışsa rezervasyon yapmadan önce bu tutar size gösterilecektir.

    Ev sahibinin zorunlu tuttuğu depozito, Airbnb tarafından zorunlu tutulan depozitodan farklıdır ve blokaj uygulanmaz. Yalnızca ev sahibi depozitosunu tahsil etmek isterse misafirlerden ücret alınır. Neyin hasar gördüğüne bağlı olarak ev sahibinin istediği tutar depozitoyla aynı veya depozitodan farklı olabilir.

    Ev sahibi depozito üzerinden belli bir tutar talep ettiğinde ev sahipleri için hasar koruması şartları uyarınca işlem yapılır. Ev sahipleri için hasar koruması, Airbnb ev sahiplerine tam kapsamlı koruma sağlayan AirCover kapsamındadır.

    Bir sorun olduğunda depozitoların işleyişi

    Konaklamanız sırasında Airbnb veya ev sahibi tarafından zorunlu tutulan depozitolar ile ilgili bir sorun yaşarsanız depozitodan tahsilat süreci aynı şekilde işler. Ev sahibi çıkıştan sonraki 14 gün içinde bir olay bildirebilir ve depozitonun bir kısmı veya tamamı için talepte bulunabilir.

    Not: Depozitolar dâhil tüm ödemeler her zaman Airbnb aracılığıyla yapılmalıdır. Asla Airbnb web sitesi dışında para alışverişinde bulunmayın. Airbnb web sitesi dışında ödeme yapmanız istenirse yapmanız gerekenler hakkında daha fazla bilgi edinin.

    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?

    İlgili makaleler