Erişilebilirlik ihtiyaçları olan misafirlere deneyim ev sahipliği yapma
Airbnb, herkesin deneyimlere keyifle katılabileceği daha kapsayıcı bir platform olma yolları geliştirmek için çalışıyor. Engelli kişiler bir deneyimden tam anlamıyla yararlanabilmek için kendileriyle birlikte bir başkasının da katılımına gerek duyabilir; örneğin işitme engelli veya işitme güçlüğü çeken birinin tercümana, tekerlekli sandalye kullanan birinin kişisel yardımcıya ihtiyacı olabilir. Airbnb'de bu kişileri misafir yardımcısı olarak adlandırıyoruz.
Bizim misafir yardımcısı diye söz ettiğimiz kişilere dünyanın farklı yerlerinde farklı adlar veriliyor olabilir ancak Airbnb deneyimlerinin amaçları doğrultusunda misafir yardımcısı, bir fiziksel engeli, zihinsel rahatsızlığı veya uzun süreli hastalığı olan birine günlük etkinliklerinde düzenli yardım sağlayan 18 yaşından büyük kişi olarak tanımlanmaktadır.
Misafir yardımcıları çok çeşitli görevler üstlenebilir: Kişisel bakım sağlamak, evdeki veya dışarıdaki işleri yapmak, ulaşım ve tıbbi bakımla ilgili düzenlemeleri gerçekleştirmek bunlar arasındadır. Misafir yardımcısı olarak nitelenen kişi, engelli misafire gerekli yardımı sağlayacak özellikte olmalıdır.
Misafir yardımcılarının bir deneyim sırasında misafire sağlayabileceği destek aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Misafirin, deneyimin yapıldığı yere ulaşmasına yardımcı olma
- Misafirin, ev sahibiyle veya diğer misafirlerle iletişim kurmasına yardımcı olma
- Misafire tuvalete giderken ve/veya tuvalet kullanımında eşlik etme
- Misafire alışverişte yardımcı olma
- Bir atölye/ders sırasındaki uygulamalarda misafire yardımcı olma
- Misafire yeme içme konusunda yardımcı olma
Yardımcılar için aşağıdaki durumların geçerli olması gerekmez:
- Yardımcı oldukları kişiyle birlikte yaşamaları
- Yardımı ücret karşılığı sunmaları
- Resmî eğitim almış olmaları
Misafir yardımcıları için deneyime kabul politikaları
Airbnb deneyim ev sahipleri, misafir yardımcılarının bizzat destek sağladıkları misafirle birlikte deneyime hiçbir ek ücret ödemeden katılmasına izin vermeyi seçebilir.
Yardımcıya ihtiyaç duyan misafir, bu seçeneğin etkinleştirildiği bir deneyime rezervasyon yaptığında yardımcı için ayrı ücret alınmaz (veya yardımcı, yer hesabına katılmaz).
Bir misafire eşlik eden yardımcılarla ilgili olarak aşağıdakilere izin verilmez:
- Yardımcılar, rezervasyonu yapan misafir olmadan deneyime aktif olarak katılamaz yani bu kişilere ayrı malzeme, ekipman vb. sunulmaz.
- Misafirle birlikte deneyime katılmak isteyen arkadaşlar veya aile üyeleri misafir yardımcısı olarak kabul edilmez.
- Misafirin çocuğuna bakan dadı, çocuk veya bebek bakıcısı gibi kişiler misafir yardımcısı olarak kabul edilmez.
Ev sahipleri için
Yüz yüze bir deneyim için bu ayarı açmak isterseniz Deneyimleriniz'e gidin, oradan Düzenle'yi seçin ve ardındanFiyat ayarları > Misafir fiyatlandırması'na gidin.
Bu ayar etkinken bir deneyime rezervasyon yapan misafirlerden, ev sahibiyle iletişime geçerek yanlarında yardımcı getireceklerini bildirmeleri ve ilave ayrıntıları görüşmeleri istenir.
Misafir yardımcılarına ayrılacak koltuk ya da yer için ücret alınmaz ve yardımcılar katılımcı limiti veya ücretlendirme hesaplarına dâhil edilmez. Deneyiminiz ulaşım veya bilet alınması gibi toplam grup büyüklüğünü sınırlayan faktörler içeriyorsa bu ayrıntıları deneyimden önce misafirle görüşmeniz gerekebilir.
Misafirler için
Misafir yardımcılarının ücretsiz katıldığı yüz yüze deneyimleri arayabilirsiniz. Konuma ve tarihe göre ilk Airbnb deneyim aramasını yaptıktan sonra Diğer filtreler'i seçin ve ardından Erişilebilirlik özelliklerini seç'i açarak aramanıza uygun filtreleri görüntüleyin.
Misafir yardımcılarının ücretsiz katılabildiği bir deneyime rezervasyon yaparken ev sahibiyle iletişime geçerek yanınızda yardımcı getireceğinizi bildirin ve ek ayrıntıları görüşün. Her misafir için yalnızca bir yardımcı olacağı varsayılır. Söz konusu deneyime göre nelerin mümkün olup olmadığı konusunda lütfen ev sahibiyle önceden iletişime geçin.