Misafiriniz rezervasyonu iptal ederse

Planlar her zaman değişebilir! Misafirin rezervasyonunu iptal etmesi gerekirse size hızla yardımcı olmaya hazırız.

Bir misafir, rezervasyonu iptal ettiğinde:

• Size hemen haber veririz.
• Rezervasyon tarihlerinin engelini kaldırırız.
• Alacağınız ödemeleri ve para iadesi işlemlerini koordine ederiz.

İptallerde alacağınız ödemeler

Bir ödeme almanız gerekiyorsa bu ödemeyi misafirinizin planlanan giriş zamanından 24 saat sonra alırsınız.

Bu sizin ilk ev sahipliğinizse alacağınız ödemeyi rezervasyonun onaylanmasından 30 gün sonrasına kadar bekletebiliriz. Alacağınız ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Misafir para iadeleri

Rezervasyonu iptal eden misafirler, iptal politikanıza uygun olması hâlinde otomatik para iadesi alır. Misafir, iptal politikanıza uygun olmasa da Yeniden Rezervasyon ve Para İadesi Politikamız uyarınca veya hafifletici bir neden varsa para iadesi almaya hak kazanabilir.

Misafirinizin konaklaması ev sahipliği standartlarınıza uygun değil miydi? Kısmi para iadesi yapmayı öğrenin.

Giriş sonrasında gerçekleşen iptaller

Bir misafir, rezervasyonu giriş yaptıktan sonra iptal ederse kaydınızı hemen boşaltmalıdır. Bu durumda iptal politikanızın şartları geçerliliğini koruyacaktır.

İptal politikanızı değiştirme

İptal politikanızı değiştirmek mi istiyorsunuz? Politika ayarlarınızı nasıl değiştirebileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Not: İptal politikanızda yapılan değişiklikler sadece gelecekteki rezervasyonlar için geçerli olur, bekleyen veya onaylanmış rezervasyonları etkilemez.