İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Bir e-postanın veya web sitesinin Airbnb'ye ait olduğunu nasıl anlayabilirim?

    İnsanlar bazen sahte e-postalar veya Airbnb gibi görünecek şekilde tasarlanmış web siteleri oluşturur. Bu siteler, parolanız veya banka hesap bilgileriniz gibi kişisel bilgileri çalmak amacıyla kullanılabilir. Bu, genellikle kimlik avı veya sahtekârlığı olarak adlandırılmaktadır.

    Airbnb'den geliyormuş gibi görünen bir e-posta alırsanız veya Airbnb gibi görünen bir web sitesine yönlendirilirseniz ve sizden gizli bilgiler istenirse dikkatli olun. Şüpheye düştüğünüz durumlarda her zaman ilk olarak Airbnb ana sayfasından başlayın. Tarayıcınıza https://www.airbnb.com yazın ve buradan devam edin.

    Dolandırıcılık amaçlı e-postaları ve web sitelerini tespit etme

    Dolandırıcılık amaçlı e-postalarda genellikle Airbnb logosu ve "Kimden" satırında sahte bir Airbnb adresi yer alır.

    Dolandırıcılık amaçlı e-postalar, gerçek Airbnb e-postalarından alınan rezervasyon onay mesajı, ödeme onayı, rezervasyon hatırlatıcısı veya profilinizi güncelleme isteği gibi metinler de içerebilir. Dolandırıcılar, bir e-postayı gerçekmiş gibi göstererek sizi bizim hiçbir zaman istemeyeceğimiz kişisel bilgileri vermeniz için aldatmaya çalışır. Farkı anlamanıza yardımcı olabilecek bazı işaretler şunlardır:

    Kurallara uygun bağlantılar olup olmadığına bakın

    Dolandırıcılık amaçlı e-postalar, bilgilerinizi çalmaya çalışan sahte Airbnb web sayfalarının bağlantılarını içerebilir. Emin olmadığınız hiçbir e-postanın içindeki bağlantıya tıklamayın.

    Gerçek bir Airbnb bağlantısı https://www.airbnb.com ya da https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at veya https://www.airbnb.co.uk gibi ülkeye özgü bir URL ile başlar. Bir bağlantıya tıkladığınızda sizi Airbnb gibi görünen ancak bu adresle başlamayan bir sayfaya yönlendiriyorsa bu dolandırıcılığa yönelik bir sayfadır ve kapatmanız gerekir.

    Resmî Airbnb alan adlarının bulunup bulunmadığına bakın

    Dolandırıcılık amaçlı e-postalar sıklıkla @bnb.com veya @reservation-airbnb.com gibi benzer alan adlarından gelir. Ancak Airbnb tarafından gönderilen gerçek e-postalar sadece şu alan adlarından gelir:

    • @airbnb.com
    • @airbnbaction.com
    • @airbnbmail.com
    • @support-email.airbnb.com
    • @supportmessaging.airbnb.com
    • @airbnb.zendesk.com
    • @e.airbnb.com
    • @express.medallia.com
    • @ext.airbnb.com
    • @guest.airbnb.com
    • @host.airbnb.com
    • @noreply@qemailserver.com
    • @outreach.airbnb.com
    • @research.airbnb.com

    Bu adreslerden gelmiyorsa Airbnb'den gelmiyor demektir.

    Web sitesinin adresini kontrol edin

    Airbnb adının yanlış yazılıp yazılmadığına özellikle dikkat edin. Web sitesi adresinde Airbnb yanlış yazılmışsa o site sahtedir.

    Tarayıcının adres çubuğunda asma kilit simgesi olup olmadığına bakın

    Asma kilit simgesinin bulunup bulunmadığına göre bir web sitesinin güvenli olup olmadığını anlayabilirsiniz. Airbnb'nin bütün web sitelerinde bu simge vardır. Adres çubuğunda bu simgeyi görmüyorsanız bu web sitesi bağlantısı güvenli değil demektir; dolayısıyla hiçbir kişisel bilgi girmemelisiniz.

    Tehditkâr üsluba dikkat edin

    Hileli e-postalar ve web siteleri genellikle bir aciliyet havasında size hitap eder: Derhâl bir bağlantıya tıklamaz veya belirli bilgileri vermezseniz hesabınızın askıya alınacağına, rezervasyonun kaybedileceğine veya paranızı zamanında alamayacağınıza dair tehditlerde bulunur.

    Oysa gerçekten önemli olan konularda zaten genellikle Airbnb gösterge panonuzda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Bir e-postanın gerçek olduğundan şüphe ediyorsanız hesabınızda oturum açıp işleme oradan devam edin.

    Sahte web sitelerini Airbnb'ye bildirin

    Bir web sitesinin tasarımı yanıltıcı olacak şekilde özellikle Airbnb'ye benzetilmişse URL'sini şu adresten bize bildirin: https://reportphishing.net/airbnb/. Bu sayfa yalnızca şüpheli web sitelerini bildirme amaçlıdır; Airbnb yardım isteği oluşturmaz veya size onay göndermez. Dolandırıcılık amaçlı bir siteyle etkileşimde bulunduysanız veya hesabınızın güvenliği konusunda endişeliyseniz bunun yerine bizimle iletişime geçin.

    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?
    İlgili makaleler