İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    Misafirlerin istekleri ve bunları karşılamak için yapabilecekleriniz

    Misafirlerin istekleri ve bunları karşılamak için yapabilecekleriniz

    Seyahatler tekrar başlarken ev sahipliği işinizi geliştirmek için bu dört yöntemi deneyebilirsiniz.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 4 Haz 2020
    3 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 1 Tem 2020

    Önemli ipuçları

    • Bu dönemde herkes için önceden plan yapmak zor olduğundan esnek iptallere ve son dakika rezervasyonlarına izin vermeyi düşünün.

      • Ayrıca kendi kendine giriş olanağı ve sosyal mesafeye alan tanıyacak başka özellikler sunabilirsiniz.

      • Özellikle bu kurallara uyuyorsanız üstün temizlik rutininizi paylaşın

      İnsanlar tekrar seyahat etmeye başladıkça bazı ev sahiplerinin bu değişime uyum sağlama yolları hakkında stratejik düşünmeye başladığını fark ettik. Mekânınızda konaklama rezervasyonu yapacak misafirlerin daha rahat hissetmesine yardımcı olmak için bilmeniz gereken her şeyi bir araya getirdik. Misafirler şu anda şunları arıyor:

      Son dakika rezervasyonları

      Bazı seyahat kısıtlamaları hâlâ yürürlükte olduğu için bu dönemde planlama yapmak zordur. Seyahat bölgelere göre farklılık gösterse de son dönemdeki rezervasyonların neredeyse üçte biri seyahatten önceki bir hafta içinde yapılmıştır.*

      • "Önceden Bildirim" rezervasyon tercihlerinizi size en uygun minimum süreye ayarlayarak bu eğilimin avantaja dönüştürün. Bunu 1, 2 veya 3 gün önceden bildirim olarak ayarlayabilirsiniz.
      • Ayrıca bu ayarı etkinleştirmediyseniz Anında Rezervasyon özelliğine geçmeyi de düşünebilirsiniz.

      Gizlilik

      Tıpkı sizin gibi birçok misafir de kendilerini korumak için ekstra adımlar atmak ve sizin hangi ekstra adımları attığınızı bilmek isteyecektir. Yakın tarihli anketlerde eski ve potansiyel misafirlerin çoğu aileleriyle birlikte bir otel yerine Airbnb'de kayıtlı bir mekânda kalırlarsa kendilerini daha güvende hissedeceklerini söylediler.

      Gizliliğe önem veren seyahatseverlerin dikkatini çekmek için yapabileceklerinizi burada bulabilirsiniz:

      • Mekânınızda komşu olmaması ya da özel giriş bulunması gibi misafirlerin kendilerini izole etmesini kolaylaştıracak özellikler varsa bunları mutlaka vurgulayın.
      • Havuz, jakuzi, bahçe veya dış mekân gibi özel olanaklar sunuyorsanız bunların müşterek erişime sahip olmadığı konusunda net olun.
      • Kendi kendine giriş ve çıkış olanağı sunarak sosyal mesafe uygulamasını teşvik edin. Yakınlarda kalacak yer arayan misafirler kendi kendine giriş filtresi uyguluyor. Dolayısıyla siz de kilitli kutu ya da tuş takımlı akıllı kilit takmayı düşünün. Kaydınızı kendi kendine giriş talimatlarıyla güncellemeyi unutmayın.
      • Misafirinizin konakladığı süre boyunca rutin bakım yapmaktan kaçınarak yüz yüze iletişimi en aza indirin.

      Esneklik

      Seyahat etmeyi düşünenler haklı olarak bu belirsiz zamanlarda daha fazla esneklik istemektedir. Rezervasyonu değiştirebilme veya iptal edebilme esnekliği misafirleri rezervasyon yapmaya teşvik edebilir. Bu doğrultuda şunları dikkate alın:

      • COVID-19'un ev sahipliği işiniz üzerindeki etkilerini azaltmaya yardımcı olmak için iptal politikanızı güncellemeyi düşünebilirsiniz.
      • Katı iptal politikası uyguluyorsanız Kayıt sayfanızda ayarlarınızı değiştirerek esnek veya orta iptal politikasına geçiş yapabilirsiniz. İstediğiniz zaman katı iptal politikanıza geri dönebilirsiniz.
      • Airbnb, daha fazla esneklik sunan ev sahiplerini desteklemek üzere iptal esnekliği sunan kayıtların gösterildiği bir arama filtresi uygulamaktadır, bu sayede misafirler kendilerine en uygun kayıtları bulabilir

      Temizlik

      Temizlik her zamankinden daha önemli. Uyguladığınız ek adımları misafirlere gösterebilmenin bazı yollarını burada bulabilirsiniz:

      • Temizlik rutininizi iyileştirin: COVID-19'un yayılmasını azaltmaya yardımcı olmak amacıyla ABD'deki ev sahipleri için sunduğumuz ve başka ülkeler ile bölgelerde de uygulamaya başladığımız üstün temizlik protokolümüzü kabul edebilirsiniz. Protokol, sağlık uzmanlarıyla birlikte geliştirildi ve ABD Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezinin (CDC) tavsiyeleri dikkate alındı. Temizlik için daha yüksek standartlara uymaya başladıysanız konaklama öncesinde misafirlere mesaj göndererek bunu bilmelerini sağlayabilirsiniz.
      • Kaydınızın açıklamasını güncelleyin: Kayıtlı yerinizde koronavirüs bulunmadığını iddia etmenize izin vermiyoruz ancak kaydınızın açıklamasında temizlik yöntemlerinizin ayrıntılarını paylaşabilirsiniz. (Örnek: "Koronavirüs nedeniyle rezervasyonlar arasında sık dokunulan yüzeyleri temizlemek ve sanitize etmek için ekstra adımlar atıyoruz.")

      Misafirleri yeniden ağırlamaya hazırlandığınız günlerde bu ipuçlarını faydalı bulmanızı umuyoruz. COVID-19'un neden olduğu aksaklıkları aşmanıza yardımcı olmak amacıyla seyahat trendlerini ve ipuçlarını sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Bu nedenle lütfen Airbnb.com/COVID adresini yer imlerinize ekleyin ve güncel bilgiler için sık sık ziyaret edin.

      *2 Haziran 2020 itibarıyla Airbnb rezervasyon verilerine dayalıdır

      Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

      Önemli ipuçları

      • Bu dönemde herkes için önceden plan yapmak zor olduğundan esnek iptallere ve son dakika rezervasyonlarına izin vermeyi düşünün.

        • Ayrıca kendi kendine giriş olanağı ve sosyal mesafeye alan tanıyacak başka özellikler sunabilirsiniz.

        • Özellikle bu kurallara uyuyorsanız üstün temizlik rutininizi paylaşın

        Airbnb
        4 Haz 2020
        Bu yardımcı oldu mu?

        Şunları da beğenebilirsiniz

        Şunları da beğenebilirsiniz