Hızlı yanıtları kullanarak zamandan tasarruf

Deneyim sahipleri, farklı misafirlerden genellikle aynı soruları alır: Gelecek hafta uygunluk durumunuz nedir? Nerede buluşuyoruz? Yağışlı havalar için nasıl plan yapabilirim?

Mesajlar sekmesindeki hızlı yanıtlardan yararlanarak daha önce verdiğiniz yanıtları kullanabilir ve soruları her seferinde hızlı bir şekilde cevaplayabilirsiniz.

Hızlı yanıt, mesajlaşma ayarlarınızda şablon olarak kaydedilen önceden yazılmış kısa bir mesajdır.

Misafirin adı gibi bilgiler için kullanılan yer tutucular, ilanınızdan veya rezervasyondan bilgi alarak her mesajı kişiselleştirir.

Kendi hızlı yanıtlarınızı oluşturun veya Airbnb'nin şablonlarını düzenleyin. Örneğin geç kalan misafirlere sık sık ulaşmanız gerekiyorsa standart yanıtınızı hızlı yanıt olarak kaydetmeyi deneyin.

Hızlı yanıtları hemen gönderebilir veya daha sonra otomatik olarak gönderilecek şekilde planlayabilirsiniz.

Bir misafire hemen hızlı yanıt göndermek için:

• Mesajlar sekmesine gidin.
• Yanıtlamak istediğiniz sohbeti seçin.
• Mesaj yazın'ın yanındaki artı işaretine (+) dokunun.
• Hızlı yanıt gönderin'i seçin.
• Sohbetinizde görünen bir hızlı yanıtı seçin.
• Mesajı düzenleyin veya olduğu gibi gönderin.
• Mesajı göndermek için oka (↑) dokunun.

Mesajlar sekmesinde önerilen yanıtlar da bulunur. Bunlar misafirin sorusunu anlamak ve cevap için hızlı yanıtlarınızdan birini önermek amacıyla yapay zekâ kullanılarak oluşturulur. Öneri, sohbetinizde yalnızca sizin görebileceğiniz bir yerde görünür. Önerilen yanıtı göndermeden önce düzenleyebilir veya farklı bir yanıt yazabilirsiniz.

Tüm misafirlere otomatik olarak hızlı yanıt göndermek için:

• Mesajlar sekmesine gidin.
• Ekranınızın üst kısmındaki ayarlar simgesine dokunun.
• Hızlı yanıtları yönetin'e dokunun.
• Planlamak istediğiniz hızlı yanıtı seçin ve Sonraki ifadesine dokunun.
• Şunun için planla: seçeneğine dokunun ve misafirlerin mesajı ne zaman almasını istediğinizi seçin. Örneğin, rezervasyon onaylandığında veya deneyim başlamadan 2 saat önce olabilir.

Rezervasyon onayında 2 seçeneğiniz vardır: Rezervasyon yapan her misafire doğrudan mesaj gönderilmesini veya ilk misafir rezervasyon yaptıktan sonra grup mesajı gönderilmesini planlayabilirsiniz.

Bir grup mesajı planladığınızda aynı tarih ve saat için bir deneyim rezerve eden misafirler otomatik olarak bu mesaj dizisine eklenir. Misafirler mesaj dizisindeki tüm mesajları okuyabilir, böylece kendinizi tekrar etmek zorunda kalmazsınız.

Planlanmış bir hızlı yanıtın zamanı yaklaştığında misafirle olan sohbetinizde bir hatırlatma görürsünüz. Zaten paylaştığınız bilgileri tekrarlıyorsa mesajı düzenleyin veya göndermeyi iptal edin.

Bir hızlı yanıt kısa olduğunda ve tek bir konuya odaklandığında en iyi sonucu verir. Mesajlar sekmesinde, bunlar gibi sık karşılaşılan konular için önceden yazılmış şablonlar bulabilirsiniz. Önemli anlarda bunları göndermeyi deneyin.

• Rezervasyon onayı: Kendinizi tanıtmak için bir karşılama notu gönderin ve misafirlere soruları ya da özel istekleri (ör. özel beslenme ihtiyaçları veya tercihleri) olup olmadığını sorun.
• Hazırlık: Misafirlerin deneyimden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak için beklentilerini belirleyin. Örneğin hava tahminini göndererek ne giyebilecekleri veya yanlarında ne getirebilecekleri konusunda ipuçları verebilirsiniz.
• Deneyimden önce: Misafirlere 24 saat önceden ulaşarak başlama saatinizi ve buluşma noktanızı hatırlatıp oraya nasıl ulaşacaklarını açık bir şekilde tarif edin.
• Deneyimden sonra: Bölgeyle ilgili önerilerinizi paylaşın, misafirlerden geri bildirim ve herkese açık değerlendirme yazmalarını isteyin.

Hızlı yanıtlarınıza fotoğraf veya video eklemek kendinizi tanıtmanıza, buluşma yerinizin görselini sunmanıza veya deneyimin önemli anlarını yakalamanıza yardımcı olabilir. Örneğin etkinlik sırasında misafirlerinizin fotoğraflarını çektiyseniz göndermeden önce "deneyim sonrası" hızlı yanıtınıza birkaç fotoğraf ekleyin.

Rezervasyonlar onaylandıktan sonra istediğiniz zaman mesajlara dosya ekleyebilirsiniz. Fotoğrafları PNG veya JPG formatında (en fazla 50 megabayt), videoları da MP4 veya MOV formatında (en fazla 100 megabayt ve 60 saniyeye kadar) gönderin.

Kullanıcı deneyimi konuma göre değişiklik gösterebilir. Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.