Anlaşılabilir ve kolay çıkış işlemi

Çıkış işlemi, misafirlerinize konaklamalarıyla ilgili son izlenimlerini sunmanız için bir fırsattır. Beklentileri belirlemek, basit talimatlar vermek ve hatırlatıcılar göndermek, ilan sahipliği rutininizi kolaylaştırabilir ve misafirleriniz için çıkış sürecini daha kolay hâle getirebilir.

İlan düzenleyicide varış rehberinize çıkış talimatları ekleyebilirsiniz. Bu yaygın görevlerden birini seçerek hızlı bir şekilde bir çıkış listesi oluşturun:

• Kullanılmış havluları toplayın.
• Çöpleri atın.
• Işıkları ve cihazları kapatın.
• Kapıyı kilitleyin.
• Anahtarları teslim edin.

Her görev için ayrıntı ekleyebilirsiniz. Örneğin misafirlerden geri dönüştürülemeyen atıkları bir çöp kutusuna ve geri dönüştürülebilir atıkları başka bir çöp kutusuna atmalarını isteyebilirsiniz. Kullanımdan sonra mangalın üzerini kapatmak gibi evinize özgü ilave istekler de ekleyebilirsiniz.

Misafirler bir rezervasyon yapmadan önce çıkış talimatlarına ve ev kurallarına erişebilir. Rezervasyon yaptıktan sonra çıkış talimatlarını ev kuralları, wifi bilgileri ve diğer önemli ayrıntılarla birlikte Seyahatler sekmesinde bulabilirler.

Misafirler herhangi bir temizlik işiyle uğraşmadan kolay bir çıkış yapmayı bekler. Konaklayan misafirlere yönelik temel kurallara göre yerinizi aşırı veya derin temizlik gerektiren bir durumda da bırakmamaları gerekir.

Yeni Delhi'deki Süper Ev Sahibi Keshav, "Çıkış sürecimizi mümkün olduğunca basit tutmak istiyoruz." diyor. "Temizlik görevlimiz gelip yapılması gereken her şeyi hallediyor."

Çıkış kartı, misafirlerinize çıkış bilgilerini göndermenin pratik bir yoludur. Çıkış talimatlarını girdikten sonra bir hızlı yanıta bir çıkış kartı ekleyebilirsiniz. Kart, misafirleri talimatlarınıza yönlendirir.

Hızlı yanıt planlamak, misafirler uygulamayı indirmemiş veya bildirimleri etkinleştirmemiş olsa bile onlara bir çıkış anımsatıcısının ulaşmasını sağlamaya yardımcı olur. Misafirlere doğrudan mesajınızın yanı sıra bir e-posta da gönderilir.

Airbnb, belirlediğiniz çıkış saatini ve talimatları da içeren bir anımsatıcıyı misafirlere otomatik olarak gönderir. Bu anımsatıcı, konakladığı yerin saat diliminde çıkıştan bir gün önce saat 17.00'de misafirin mobil cihazına bildirim olarak gönderilir.

Bu anımsatıcıyı almak için misafirlerin Airbnb uygulamasını indirmeleri ve bildirimleri etkinleştirmeleri gerekir. Çıkış yaptıktan sonra misafirler tek bir dokunuşla veya tıklamayla ayrıldıklarını size bildirebilir.

Zamanında çıkış yapmanın neden gerekli olduğunu vurgulamak isteyebilirsiniz. Forestville, Kaliforniya'dan Süper Ev Sahibi Joh, "Misafirlere temizlik görevlisinin daireyi bir sonraki misafirlere hazırlamak için sabah 11.00'de geleceğini söylüyorum, böylece evden zamanında çıkmanın neden önemli olduğunu anlıyorlar." diyor.

Misafirler ayrıldıktan sonra iletişim tarzınıza yıldızlı puan verebilir ve neyin iyi olduğunu veya daha iyi olabileceğini belirtebilirler. Seçeneklerden biri "çıkış için çok fazla talimat" olduğunu bildirmektir. Makul olmayan talimatlardan dolayı tekrar tekrar düşük puan alan ilanlar Airbnb'den kaldırılabilir.

Misafirler konaklamalarıyla ilgili genel bir yıldızlı puan da seçer. İletişim gibi belirli kategoriler için verilen geri bildirimler ve yıldızlı puanlar Süper Ev Sahibi statüsünü etkilemez.