Mesajlar sekmesinde daha hızlı yanıt verirsiniz

Misafirlere kısa süre içinde yanıt vermeniz daha fazla rezervasyon almanızı, daha iyi değerlendirmeler toplamanızı ve arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmenizi sağlayabilir. Mesajlaşmada en son gerçekleştirilen yenilikler daha hızlı yanıt vermeyi kolaylaştırır.

Misafirler, sık sorulan sorulara, ilan sayfanızdan alınan ayrıntıları içeren, yapay zekâ destekli yanıtlar alır. Buna olanaklarınızdaki, ilan açıklamanızdaki ve ev kullanım kılavuzunuzdaki bilgiler dâhildir.

Her otomatik yanıtta gönderici olarak Airbnb gösterilir ve bu yanıtları hem siz hem de misafirleriniz görebilir. Yanıtı dilediğiniz zaman silip kendiniz başka yanıt gönderebilirsiniz.

Örneğin bir misafir park olanağıyla ilgili soru sorduğunda şöyle bir otomatik yanıt alabilir: "Bu ev sokakta ücretsiz park yeri ve mülkte ücretsiz otopark sunmaktadır. Bu bilgileri Olanaklar bölümünde bulabilirsiniz."

Mesajlar sekmesi, yapay zekâ yardımıyla misafirlerin mesajlarına göre işlem önerilerinde bulunur. Her öneri, sohbetten çıkmadan rezervasyonları değiştirme ve özel teklifler gönderme gibi önemli işlemleri başlatmanıza olanak tanıyan etkileşimli bir kart içerir.

Örneğin bir misafir bir gün erken giriş yapıp yapamayacağını sorduğunda sohbetinizde rezervasyonu değiştirmeniz için bir öneri görürsünüz. Tarihleri değiştirmek için karta dokunun ve misafire yeni seyahat planını değerlendirmesi için istek gönderin.

Zaman açısından hassas mesajlar gelen kutunuzun en üst kısmında görünür. Yeni etiketlerle misafir rezervasyon sorguları ve giriş sırasında yardım istekleri gibi acil ilgilenilmesi gereken konular vurgulanır.

Belirli bir sohbeti mi arıyorsunuz? Mesajları adlara, kelimelere veya ifadelere göre arayabilirsiniz. Sonuçlar, uyguladığınız filtreleri dikkate alarak sohbetleri daha hızlı bulmanıza yardımcı olur.

Mesajlaşmada yapılan yenilikler önümüzdeki aylarda kullanıma sunulacak.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.