İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    COVID-19 ve ev sahipliği işiniz: Etkiyi en aza indirme

    COVID-19 ve ev sahipliği işiniz: Etkiyi en aza indirme

    Bu ipuçları, ev sahiplerinin şu anda seyahatseverlere daha fazla esneklik sunmasına yardımcı olabilir.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 10 Mar 2020
    3 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 7 Eki 2020

    Koronavirüs (COVID-19), ister kişisel olarak ister ev sahipliği veya seyahat planlarındaki aksamalar nedeniyle topluluğumuzdaki pek çok kişiyi etkiliyor.

    Airbnb'deki milyonlarca kullanıcı seyahat etmeye devam ederken birçok kişinin belirsizliğin hâkim olduğu böyle zamanlarda esnek seçenekleri tercih edebileceğini anlıyoruz. Ev sahiplerinin şu anda seyahat eden kişileri kendi kayıtlarına çekmeye devam etmek için atabilecekleri adımlar aşağıda açıklanmaktadır:

    • Daha esnek bir iptal politikası benimseme. Hâlihazırda katı bir iptal politikası uyguluyorsanız esnek veya orta iptal politikasına geçmeyi düşünün (istediğiniz zaman katı iptal politikasına geri dönebilirsiniz). İptal seçeneğiyle ilgili daha fazla esnekliğe sahip olduklarını bilmek, misafirlere yeniden rezervasyon yapma konusunda güven verebilir.
    • Takviminizi daha uzun konaklamalar için açık hâle getirin ve haftalık veya aylık indirimler sunun. Ev sahiplerinin %50'sinden azı haftalık veya aylık indirim sunuyor. Oysa bunu sunan ev sahipleri daha uzun konaklamalar için daha fazla rezervasyon alır. Bu da daha çok misafir çekmenize yardımcı olurken size ay boyunca daha fazla öngörülebilirlik sağlar ve daha az sıklıkta temizlik gerektirir.

    Ayrıca hem ev sahipliği yapmanıza hem de misafirlerin bu zor zamanlarda daha güvenle seyahat etmelerine yardımcı olmak amacıyla "Daha Esnek Rezervasyonlar" adlı bir araç ve program paketi üzerinde çalışıyoruz. Bu pakette şunlar yer alacaktır:

    • Ev sahiplerinin doğrudan para iadesi sunmasını sağlama. Birçok misafirin seyahat planları koronavirüs nedeniyle aksarken ev sahipleri rezervasyonlarını iptal etmesi gereken misafirlere anlayış göstermek için neler yapabilecekleriyle ilgili sorular sordu. Bu nedenle, misafirlerinize doğrudan para iadesi yapmanıza olanak tanıyacak yeni bir araç üzerinde çalışıyoruz.
    • Misafirlerin iptal politikası esnek olan kayıtları bulmalarına yardımcı olma. Misafirler çok yakında aramalarını esnek, orta ve katı iptal politikaları olarak filtreleyebilecek ve böylece ihtiyaçlarına en uygun olan kaydı kolaylıkla bulabilecekler.

    Bu yeni özellikler, araçlar ve teşvikler sunulduğunda sizi bilgilendireceğiz.

    Ev sahipliği yapmak için daha fazla ipucu

    Belirsizliğin hâkim olduğu bu dönemde topluluğumuzdaki herkesten, rezervasyon iptal etmek durumunda kalan ev sahipleri ve misafirlere karşı anlayışlı olmalarını rica ediyoruz. Ev sahipliği sırasında size destek sağlayabilecek daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz:

    • Durum değişmeye devam ettikçe hükûmet ve sağlık yetkililerinin yönlendirmelerini yakından takip ediyoruz. Uygun şartlara sahip olan rezervasyonlar, tarihler ve konumlar dâhil olmak üzere Hafifletici Nedenler Politikamızın kapsamını güncellemeye devam edeceğiz. Bu nedenle, ücretsiz iptallerle ilgili en son bilgiler için bu Yardım Merkezi sayfasını lütfen yer imlerinize ekleyin.
    • Airbnb topluluğundaki herkesin uyması gereken COVID-19 güvenlik uygulamaları geliştirdik. Hem ev sahipleri hem de misafirler maske takmak ve sosyal mesafeyi korumak zorundadır. Ev sahiplerinin Airbnb'nin beş adımlı üstün temizlik sürecini de uygulamaları gerekir. En iyi şekilde nasıl temizlik yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için yapılacaklar listeleri ve ayrıntılı rehberlik içeren uzman destekli temizlik el kitabına başvurabilirsiniz.
    • Olağanüstü düzeyde hijyen sağlayarak kendinizi koruyabilir ve COVID-19 ile diğer hastalıkların yayılmasını önlemeye yardımcı olabilirsiniz.
    • Daha fazla güncelleme için lütfen sık sorulan sorular sayfamıza göz atmaya devam edin. Sıklıkla gündeme getirdiğiniz sorularınız için yanıtlar eklemeyi sürdüreceğiz.

    Birçoğunuzun kendi ipuçlarınızı ve desteğinizi paylaştığınızı biliyoruz ve sizi bu paylaşımlarınıza Topluluk Merkezi'nden devam etmeye davet ediyoruz.

    Ev sahipliği yaptığınız ve tüm topluluğumuza destek olma çalışmalarımızı sürdürürken gösterdiğiniz sabır ve anlayış için bir kez daha teşekkür ederiz.

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Airbnb
    10 Mar 2020
    Bu yardımcı oldu mu?