Her misafir için net beklentiler belirleme

İlan sahiplerine yönelik temel kurallar kapsamında ilan sayfanız, girişten çıkışa kadar mevcut özellikleri ve olanakları yansıtarak yerinizi doğru şekilde tanıtmalıdır. Mekânınızı tarif ettiğinizden farklı bir şekilde bulmak misafirlerde hayal kırıklığı yaratır.

Yerinizi abartmayın veya önemli bir şeyi atlamayın. Yerinizin ve semtinizin olası dezavantajları hakkında dürüst olmak en iyisidir. Örneğin perdeleriniz ince olduğu için sabah içeri fazla ışık giriyorsa veya yakınınızda inşaat varsa bunları söylemelisiniz.

Bu ipuçlarından yararlanarak beklentileri doğru belirlediğinizden emin olun:

• İlan açıklamanızda misafirlere tam olarak ne bekleyebileceklerini söyleyin ve alt yazılı fotoğraflar ekleyin. Mekânda köpek varsa veya merdiven gıcırdıyorsa misafirlere bildirin.
• Oda ve banyo sayısını doğru girin. Ayrıca ilan türü, yerinizi doğru yansıtmalıdır. Yeriniz bir apartman dairesiyse kır evi olarak tanımlamayın.
• Olanaklarınızı abartmayın. Popüler bir turistik yere bir saat uzaktaysanız yakın olduğunuzu söylemeyin, tam mesafeyi belirtin. İlanınızdaki havuz veya jakuzi mevsime göre belli saatlerde kullanılabiliyorsa veya kapanış saatleri varsa bunları ilanınıza ekleyin.

Başarılı ilan sahipleri önce beklentiyi düşük tutar, ardından bu beklentiyi aşarlar. Yani ilan bilgilerinde abartıdan kaçınır, sonra da mükemmel konukseverlik sunmak için ellerinden gelenin fazlasını yaparlar.

Misafirlerinizi girişte memnun etmek için aşağıdaki önerileri deneyin:

• Gerçekçi fotoğraflar sunun. Mekânı olduğundan daha büyük veya daha aydınlık gösteren ultra geniş açılardan ve aşırıya kaçan fotoğraf düzenlemelerinden kaçının. Bazı yerlerde Airbnb'den profesyonel bir fotoğrafçı tutma imkânı bulunur.
• Rutin bakım yapın. İlan sayfasında yayımladığınız her şeyin mevcut ve çalışır durumda olduğunu teyit etmek için mekânınızı sık sık kontrol edin. Jakuzi, yüzme havuzu, bulaşık makinesi vb. olanaklar sunuyorsanız misafirler gelmeden önce hepsinin temiz ve düzgün çalışır durumda olduğundan emin olmak için gerekli kontrolleri yapın.
• Misafirlerinizi önemsediğinizi göstermek için ekstra bir hoşluk yapın. Bu, elle yazılmış bir karşılama notu ya da bir kutu kurabiye kadar basit bir şey olabilir.