Hızlı yanıtları kullanarak zamandan tasarruf

İlan sahipleri, farklı misafirlerden genellikle aynı soruları alır: Eviniz haziran ayında uygun mu? Bana yol tarifi gönderebilir misiniz? Wifi parolası nedir?

Mesajlar sekmesindeki hızlı yanıtlardan yararlanarak daha önce verdiğiniz yanıtları kullanabilir ve soruları her seferinde hızlı bir şekilde cevaplayabilirsiniz.

Hızlı yanıt, mesajlaşma ayarlarınızda şablon olarak kaydedilen önceden yazılmış kısa bir mesajdır.

Misafirin adı gibi bilgiler için kullanılan yer tutucular, ilanınızdan veya rezervasyondan bilgi alarak her mesajı kişiselleştirir.

Kendi hızlı yanıtlarınızı oluşturun veya Airbnb'nin şablonlarını düzenleyin. Örneğin sık sık açık hava barbekünüzle ilgili soruları yanıtlıyorsanız standart yanıtınızı hızlı yanıt olarak kaydetmeyi deneyin.

Hızlı yanıtları hemen gönderebilir veya daha sonra otomatik olarak gönderilecek şekilde planlayabilirsiniz.

Bir misafire anında hızlı yanıt göndermek için:

• Mesajlar sekmesine gidin.
• Yanıtlamak istediğiniz sohbeti seçin.
• Mesaj yazın'ın yanındaki artı işaretine (+) dokunun.
• Hızlı yanıt gönderin'i seçin.
• Sohbetinizde görünen bir hızlı yanıtı seçin.
• Mesajı düzenleyin veya olduğu gibi gönderin.
• Mesajı göndermek için oka (↑) dokunun.

Mesajlar sekmesinde önerilen yanıtlar da bulunur. Bunlar misafirin sorusunu anlamak ve cevap için hızlı yanıtlarınızdan birini önermek amacıyla yapay zekâ kullanılarak oluşturulur. Öneri, sohbetinizde yalnızca sizin görebileceğiniz bir yerde görünür. Önerilen yanıtı göndermeden önce düzenleyebilir veya farklı bir yanıt yazabilirsiniz.

Tüm misafirlere otomatik olarak hızlı yanıt göndermek için:

• Mesajlar sekmesine gidin.
• Ekranınızın üst kısmındaki ayarlar simgesine dokunun.
• Hızlı yanıtları yönetin'e dokunun.
• Planlamak istediğiniz hızlı yanıtı seçin ve Sonraki ifadesine dokunun.
• Şunun için planlayın: seçeneğine dokunun ve misafirlerin mesajı ne zaman almasını istediğinizi seçin. Örneğin, bir misafir rezervasyon yaptıktan 5 dakika sonra veya girişten 1 gün önce saat 10.00'da olabilir.

Planlanmış bir hızlı yanıtın zamanı yaklaştığında misafirle olan sohbetinizde bir hatırlatma görürsünüz. Zaten paylaştığınız bilgileri tekrarlıyorsa mesajı düzenleyin veya göndermeyi iptal edin.

Bir hızlı yanıt kısa olduğunda ve tek bir konuya odaklandığında en iyi sonucu verir. Mesajlar sekmesinde, bunlar gibi sık karşılaşılan konular için önceden yazılmış şablonlar bulabilirsiniz.

• İlan uygunluk durumu: Misafirlere takviminizdeki tüm açık tarihler için rezervasyon yapabileceklerini söyleyin.
• Uyku düzeni: Yerinizde sunduğunuz yatak odası, yatak ve banyo sayısını onaylayın.
• Erken giriş: Bir misafirin her zamanki giriş saatinizden önce gelme isteğini kabul edin.
• Yol tarifi ve ulaşım: Ulaşım talimatlarıyla birlikte evin adresini onaylayın.
• Wifi: Evinizdeki veya konumunuzdaki wifi ağını ve parolasını bildirin.
• Geç çıkış: Bir misafirin her zamanki çıkış saatinizden sonra ayrılma isteğini kabul edin.

Önceden yazılmış herhangi bir şablonu göndermeden önce özelleştirebilir veya kendi şablonunuzu oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki gibi önemli anlar için hızlı yanıtlar planlamayı deneyin.

• Rezervasyon onayı: Bir misafirin rezervasyonu onaylandığında kendisine bir karşılama notu gönderin.
• Girişten önce: Tüm seyahat bilgileri artık hazır olacağı için misafire girişten 24 ila 48 saat önce mesaj gönderin.
• İlk geceden sonra: Mesaj göndererek konaklamalarını daha rahat hâle getirmek için ihtiyaç duydukları herhangi bir şey olup olmadığını sorun.
• Çıkıştan önce: Misafirler ayrılmadan önceki akşam çıkış saatini ve talimatları paylaşın.
• Ayrıldıktan sonra: Misafirlere yerinizde konakladıkları için teşekkür edin ve çıkış yaptıktan 24 ila 48 saat sonra geri bildirim yazmalarını isteyin.

Hızlı yanıtlarınıza fotoğraf veya video eklemek kendinizi tanıtmanıza ve evinizle ilgili önemli ayrıntıları paylaşmanıza yardımcı olabilir. Örneğin görsel bir rehber misafirlerin içeri girmesini, klimayı veya ısıtıcıyı ayarlamasını ya da jakuziyi açıp kapatmasını kolaylaştırabilir.

Rezervasyonlar onaylandıktan sonra istediğiniz zaman mesajlara dosya ekleyebilirsiniz. Fotoğrafları PNG veya JPG formatında (en fazla 50 megabayt), videoları da MP4 veya MOV formatında (en fazla 100 megabayt ve 60 saniyeye kadar) gönderin.

Kullanıcı deneyimi konuma göre değişiklik gösterebilir. Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.