Hızlı yanıtları kullanarak zamandan tasarruf

Ev ve deneyim ev sahipleri, farklı misafirlerden genellikle aynı soruları alır: Bana yol tarifi gönderebilir misiniz? Wifi parolası nedir? Haziran ayında uygunluğunuz var mı?

Mesajlar sekmesindeki hızlı yanıtlardan yararlanarak daha önce verdiğiniz yanıtları kullanabilir ve soruları her seferinde hızlı bir şekilde cevaplayabilirsiniz.

Hızlı yanıtlar, sık sorulan sorulara önceden yazılmış yanıtlar içeren kısa mesaj şablonlarıdır. Yer tutucular, mesajı kişiselleştirmek için kaydınızdan ve misafirin rezervasyonundan belirli bilgileri otomatik olarak alır.

Misafirlerle iletişim kurarken istediğiniz zaman hızlı yanıt gönderebilirsiniz. Kendi mesajınızı oluşturun veya Airbnb'nin önceden yazılmış şablonlarını kullanın, böylece sıfırdan başlamak zorunda kalmazsınız.

Mesajlar sekmesi, misafirlerin sorusunu anlamak ve otomatik olarak hızlı bir yanıt önermek için yapay zekâyı kullanır. Öneri, sohbetinizde yalnızca sizin görebileceğiniz bir yerde görünür. Hızlı yanıtı göndermeden önce düzenleyebilir veya farklı bir yanıt yazabilirsiniz.

Daha sonrası için bir mesaj planlamak istiyorsanız Mesaj yazın seçeneğinin yanındaki simgeyi seçin. Bir şablonu ve gönderileceği zamanı seçin. Planladığınız bir mesajın zamanı yaklaştığında misafirle olan sohbetinizde bir hatırlatma görürsünüz. Zaten paylaştığınız bilgileri tekrarlıyorsa mesajı düzenleyin veya göndermeyi iptal edin.

Her biri kısa olan ve tek bir konuya odaklanan hızlı yanıtlar en iyi sonucu verir.

Sık sorulan sorulara daha hızlı yanıt vermek için hızlı yanıtları kullanmayı deneyin. Hızlı yanıtları örneğin aşağıdaki gibi konuları ele almak için kullanabilirsiniz.

• Uygunluk durumu: Misafirlere takviminizdeki tüm açık tarihler için rezervasyon yapabileceklerini söyleyin.
• Yol tarifi ve ulaşım: Ulaşım talimatlarıyla birlikte bir evin veya buluşma noktasının adresini teyit edin.
• Wifi: Evinizdeki veya konumunuzdaki Wifi ağını ve parolasını bildirin.
• Erken giriş: Bir misafirin her zamanki giriş saatinizden önce gelme isteğini kabul edin.
• Geç çıkış: Bir misafirin her zamanki çıkış saatinizden sonra ayrılma isteğini kabul edin.
• Uyku düzeni: Yerinizde sunduğunuz yatak odası, yatak ve banyo sayısını onaylayın.

Bir evde ev sahipliği yapıyorsanız bu önemli anlarda hızlı yanıtlar planlamayı deneyin.

• Rezervasyon onayı: Bir misafirin rezervasyonu onaylandığında kendisine bir karşılama notu gönderin.
• Girişten önce: Tüm seyahat bilgileri artık hazır olacağı için misafire girişten 24 ila 48 saat önce mesaj gönderin.
• İlk geceden sonra: Mesaj göndererek konaklamalarını daha rahat hâle getirmek için ihtiyaç duydukları herhangi bir şey olup olmadığını sorun.
• Çıkıştan önce: Misafirler ayrılmadan önceki akşam çıkış saatini ve talimatları paylaşın.
• Ayrıldıktan sonra: Misafirlere yerinizde konakladıkları için teşekkür edin ve çıkış yaptıktan 24 ila 48 saat sonra geri bildirim yazmalarını isteyin.

Bir deneyime ev sahipliği yapıyorsanız bu önemli anlar için hızlı yanıtlar planlamayı deneyin.

• Rezervasyon onayı: Bir misafirin rezervasyonu onaylandığında kendisine bir karşılama notu gönderin.
• Deneyimden önce: Misafirlere mesaj göndererek beslenme kısıtlamaları, erişilebilirlik ihtiyaçları veya kişisel tercihleri olup olmadığını sorun. Her türlü isteği yerine getirmek için kendinize yeteri kadar zaman tanıyın.
• Etkinlik hatırlatması: Deneyim başlamadan 24 saat önce iletişime geçerek yol tarifi ve nerede buluşacağınıza dair talimatlar gönderin.
• Deneyimden sonra: Misafirlere rezervasyon yaptıkları için teşekkür edin ve geri bildirim yazmalarını isteyin.

Mesaj gönderildiğinde hızlı yanıtlardaki yer tutucular, misafirin adı gibi belirli rezervasyon ve kayıt bilgilerini otomatik olarak doldurur, bu nedenle kaydınızın eksiksiz ve güncel olmasına dikkat edin. Yer tutucuları boş olan mesajlar doğru şekilde gönderilmeyecektir.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.