Erişilebilirlik ihtiyaçları olan misafirlere ev sahipliği yapma

Erişilebilirlik ihtiyaçları olan misafirler, kendileri için uygun olup olmadığını belirlemek için bir kaydın karakterini ve özelliklerini dikkate alır. Erişilebilirlik, farklı misafirler için farklı şeyler anlamına gelir. Misafirler sınırlı adımlara, belirli düzenlere veya diğer erişilebilirlik özelliklerine ihtiyaç duyabilir veya hiç gerektirmeyebilir. Ayrıca, bilinçli bir karar verebilmeleri için bir kayıt ve erişilebilirlik özellikleri hakkında ek bilgiye de ihtiyaçları olabilir. Bir kaydı misafir için uygun kılan şeyler değişir ve bir misafirin uygunluğunu belirlemek asla ev sahibinin sorumluluğundadır. Ev sahibi olarak yapabileceğiniz en önemli şey, kaydınız hakkında net ve doğru bilgiler vermek ve misafirlerinizle iletişim kurmaktır.

Misafirler için samimi bir deneyim oluşturmaya ilişkin bazı kurallar şunlardır:

• Kaydınız hakkında soruları olup olmadığını sorun. Yalnızca birkaç soruyu zamanında yanıtlamak büyük fark oluşturabilir.
• Ev sahipliği becerileriniz harika bir deneyimin havasını belirlemeye yardımcı olur, bu nedenle kendinize dostça davranın.
• Belirli koşulların, becerilerin veya yeteneklerin katılmasını gerektiren hizmetler ve deneyimler için bunu kaydınızın açıklamasında açıkça belirtmeniz gerekir.
• Evler için, hafif mobilyaları taşımak veya gerekirse başka küçük değişiklikler yapmak gibi makul ayarlamalar yapmaya istekli olun. Rahatça gezinmek için güvenli bir alan oluşturmak son derece yardımcı olur.
• Evcil hayvan olmayan Hizmet Hayvanlarına ev sahipliği yapmaya hazır olun. Evcil hayvanları yasaklayan kurallara bakılmaksızın misafirlere genellikle bir Airbnb rezervasyonu sırasında bir Hizmet Hayvanı eşlik edebilir. Ev sahiplerinin Hizmet Hayvanları için evcil hayvan ücreti alamayacağını unutmamak önemlidir. Hizmet Hayvanları için aynı kurallar, bunu gerektiren bölgelerdeki Duygusal Destek Hayvanları için de geçerlidir. Erişilebilirlik Politikamız uyarınca bu kurallar Kaliforniya, New York, Québec ve Ontario'daki ev rezervasyonlarındaki Duygusal Destek Hayvanları için geçerlidir. Hizmetler ve deneyimler için Québec ve Ontario'daki Duygusal Destek Hayvanları için de aynı kurallar geçerlidir. Daha fazla bilgi için Erişilebilirlik Politikamızı inceleyin.

Şunları yapmanız beklenmiyor:

• Bir misafirin ihtiyaçları veya gereklilikleri hakkında varsayımlarda bulunun ve/veya kaydınızın onlar için uygun olup olmadığına karar verin. Neye ihtiyaç duydukları hakkında bilgi edinmek için onlarla iletişim kurun.
• Evler için pahalı veya zor tadilatlar yapın; her mekân benzersiz ve farklıdır ve bu bilgileri doğru bir şekilde yakalamak en önemli şeydir.
• Bir evde ağır mobilyaları taşımak veya başka bir misafiri bir deneyimden uzaklaştırarak bir Hizmet Hayvanı için yer sağlamak gibi güvenli veya makul bir şekilde yapamadığınız değişiklikler yapın. Ev sahiplerinin bazı değişiklikleri güvenli bir şekilde yapmalarını engelleyebilecek kendi fiziksel sınırlamaları olabileceğini anlıyoruz, bu nedenle ihtiyaçlarını karşılayamıyorsanız misafirlerinizle iletişime geçin.

Beklentileri belirleyerek, kayıt bilgilerinizin doğru olduğundan emin olarak ve makul istekleri karşılayarak kaydınızdan keyif alabilecek misafir sayısını optimize etmiş olursunuz.

Mekânınızı daha konforlu hâle getirin

Bir misafir rezervasyon yapmadan önce sizden bir evi, hizmeti veya deneyimi kendileri için daha uygun hale getirmek için birkaç şey yapmanızı isteyebilir. Çoğu istek oldukça hızlı bir şekilde yerine getirilebilir ve misafirleri ağırlamak için normal rutininize eklenebilir.

Misafirleri, ev rezervasyonları için girişten en az bir hafta önce makul değişiklik veya düzeltme isteklerini iletmeye teşvik ediyoruz. Bu, bir ev sahibine isteği dikkate alması ve mümkünse ayarlamalar yapması için zaman tanıyacaktır. Ancak, bir rezervasyon başlamadan bir haftadan kısa bir süre önce yapılan istekler yine de dikkate alınmalıdır ve makul ve mümkün olduğunda reddedilemez. Ev sahiplerinin isteği ele almak için makul bir süreye sahip olması için hizmetler ve deneyimler için makul düzeltme taleplerinin de yeterince erken yapılması gerekir.

Makul düzeltme isteklerine örnekler şunları içerir:

• Evler için, girişten önce ev eşyalarını kararlaştırılmış bir yere yerleştirin (ör. bir misafirin kolayca ulaşabilmesi için bulaşıkları alçak bir tezgaha yerleştirin).
• Evler için, daha geniş bir yol oluşturmak için bir sandalyeyi veya masayı hareket ettirmek veya prizlere erişilebildiğinden emin olmak gibi hafif mobilyaları yeniden konumlandırmak.
• Hizmetler ve deneyimler için, bir misafirin alerjileri nedeniyle belirli malzemelerin kullanımından kaçınmak.
• Hizmetler ve deneyimler için, bir misafirin rehber köpeğini açık hava deneyimine getirmesine izin verin.

Bir isteğin makul olup olmadığına karar verirken en iyi kararınızı verin, ancak unutmayın: Misafirin engeli olduğu için bir rezervasyonu reddedemezsiniz. Bu, Airbnb'nin Ayrımcılık Yapmama Politikası veya misafirlerimiz için dünyanın dört bir yanında güvenli ve erişilebilir yerler bulma taahhüdümüzü destekleyen Erişilebilirlik Politikamızla uyumlu değildir.