Sorunsuz bir deneyime nasıl ilan sahipliği yapılır?

Misafirler, deneyim sahiplerinin kendilerini sorunsuz bir deneyim sunmaya adamalarını takdir eder. Bu da hızlı geri dönüş yapmak, net varış talimatları sağlamak, deneyiminizi doğru bir şekilde tanımlamak ve zamanında ve organize olmak anlamına gelir.

Bir deneyimden önce ve sonra misafir mesajlarına zamanında yanıt vermek için Airbnb’nin mesajlaşma araçlarını kullanın.

• Hızlı yanıtları kullanın. Bu mesaj şablonları, ilanınızdan ve misafir rezervasyonlarından bilgileri alarak size hızlı yanıt vermede yardımcı olur. Bu mesajları düzenleyebilir ve örneğin bir misafir rezervasyon yaptıktan hemen sonra gönderilmek üzere belirli zamanlara programlayabilirsiniz.
• Bildirimleri ayarlayın. Misafir mesajlarını anında görmek yanıt sürenizi iyileştirebilir. Buluşma saatiniz yaklaşırken dikkatli olun.

Bangkok’ta bir mutfak atölyesi sunan Jib, "Hızlıca yanıt vermek çok önemli." diyor. "Misafirlerin sorunlarını ne kadar hızlı çözebilir veya sorularını ne kadar çabuk yanıtlayabilirseniz size o kadar güven duyarlar."

Misafirlerin buluşma yerini bildiğinden emin olun, bu da güvenilir olduğunuzu göstermeye yardımcı olur.

• Ayrıntılı talimatlar yazın. Misafirlerin buluşma yerinizi bulmalarına yardımcı olacak ilgili bilgileri sağlayın ve sizi nasıl tanıyacaklarını açıklayın.
• Yol tarifini önceden paylaşın. Misafirlerinizin soru sormaya zamanı olması için deneyiminizden bir veya iki gün önce varış talimatlarıyla hızlı bir yanıt planlayın.

Brooklyn’de bir yürüyüş turu düzenleyen Dani, misafirler rezervasyon yaptığında nerede buluşacaklarını ve ayrılacaklarını, ayrıca metro bilgilerini içeren bir karşılama mesajı gönderiyor. "Bu, misafirlere günlerinin geri kalanını planlamak için bolca zaman veriyor." diyor.

İlanınız, misafirlerin deneyim sırasında neler bekleyebilecekleri hakkında ayrıntılı bilgi vermelidir.

• Yardımcı ilan sahiplerini ekleyin. Takviminize giderek birlikte çalıştığınız yardımcı ilan sahiplerini, onların deneyim sahipliği yapacağı deneyim tekrarlarına ekleyin. Bu, misafirlerin kiminle iletişime geçeceğini bilmelerine yardımcı olur.
• Ayrıntılı bilgi ekleyin. Misafirlerin deneyiminize hazırlanmasına yardımcı olmak için ilan açıklamanızda ve fotoğraflarda bilmeleri gereken her şeyi paylaşın. Örneğin, onlara yürüyüş ayakkabısı ve su gibi yanlarında ne getireceklerini bildirebilir veya dik merdivenlerin fotoğraflarını gösterebilirsiniz.

"Meksiko’da bir mutfak atölyesi düzenleyen Graciela, misafirlere yürüyerek bir pazara gideceğimizi, burada canlı sesler ve zengin aromalar deneyimleyeceklerini söylüyorum." diyor. "Bu sayede misafirler deneyime hazırlanmış ve heyecanlı bir şekilde geliyorlar."

Seyahat planınızı takip etmek, deneyiminizin sorunsuz geçmesine yardımcı olur.

• Önceden plan yapmaya zaman ayırın. Deneyiminizin zamanında gerçekleşmesini sağlamak için mekânınızı ve gerekli malzemeleri hazırlayın. Örneğin alanın temiz olduğundan ve yeterli sayıda sandalye ile çalışma alanı bulunduğundan emin olun.
• Yönetilebilir bir hız belirleyin. Zamanında başlayıp bitirin, ayrıca aktiviteleri acele etmeden yapabilmeniz için molalar ekleyin.

Londra, Soho’da bir müzik yürüyüş turu düzenleyen Evren, "Rotamı planlamaya çok zaman harcadım." diyor. "Sonra da işe yaradığından emin olmak için tekrar tekrar provasını yaptım."

Tüm ilan sahipleri, fotoğraflar ve ilan ayrıntıları Airbnb deneyimlerinde geçerli olan standartları ve gereklilikleri karşılamalıdır.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.