Kenyalı Süper Ev Sahibi ev sahipliği yaparken kapsayıcılığı nasıl teşvik ediyor?

8 Mart'ta Dünya Kadınlar Günü kutlanıyor ve bu yılın teması #ChooseToChallenge olarak belirlendi. Bu tema, hepimizi eşitsizlik karşısında sesimizi çıkarmaya ve kapsayıcı bir dünya yaratmak için çalışmaya teşvik ediyor.

ABD ve Kanada'da şubatta Siyahi Tarihi Ayı, martta ise Kadın Tarihi Ayı kutlandığından, tarihsel olarak eşitsizlikle ve ayrımcılıkla karşı karşıya kalmış gruplara saygı duruşunda bulunmak için yılın ilk aylarında birçok fırsat vardır.

Ancak Airbnb'de kadınların ve siyahilerin tarihini onurlandırmak sadece bir ayla sınırlandırılmaz. Siyahilerin tarihinin yanı sıra, küresel tarihimizin bir parçası olan kadın tarihine de her gün saygı duruşunda bulunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda, Kenya, Nairobi'den bir Siyahi Süper Ev Sahibiyle dünyanın her yerinden gelen misafirlere ev sahipliği yapma deneyimi hakkında konuştuk ve kapsayıcılığı teşvik etme ile ilgili ipuçları aldık.

Kenya, Nairobi'den Süper Ev Sahibi Juliette, seyahat ederken dört farklı havaalanında ayrımcılığa uğradığını anlattı. "Uygun seyahat belgelerine sahip olmama rağmen beni gruptan ayırdılar ve üstümü aradılar." diyor. "Bu deneyimler beni yüreklendirdi ve kültürler arası yolculuğumda şefkat, sıcaklık ve empatiyi ön planda tutmamı sağladı."

Juliette, Kenya ev sahipleri grubunun ev sahibi topluluk lideri. Bu, gruba liderlik etmeye ve diğer ev sahipleri için buluşmaları organize etmeye gönüllü olduğu anlamına geliyor. Ev sahibi olmadan önce 20 yıldan uzun bir süre kurumsal iş stratejisi danışmanlığı yapmış. Ağustos 2014'te erken emekli olduktan sonra Güney Afrika, Cape Town'a gitmiş ve Airbnb üzerinden bir ev rezerve etmiş. Bu deneyimden sonra ev sahipliği yapma olasılığı onu heyecanlandırmış.

Juliette, "Eve döner dönmez evimi yeniledim ve Airbnb'de yayımlamaya karar verdim." diyor. Ancak Ocak 2015'te kaydını resmen yayımlamadan önce kararsız kalmış. "Fikrimi birkaç kez değiştirdim ama Ev Sahibi Elçisi Pamellah beni denemeye ikna etti."

Juliette Airbnb'de ailesinin evini yayımlıyor. "Çocuklarımı da aynı evde büyüttüm." diyor. "O evin her noktasını biliyorum. Mesela neresinin daha sıcak ve neresinin daha soğuk olduğunu biliyorum." Şimdi yeni nesil aileleri kendi mekânında ağırlamanın mutluluğunu yaşıyor.

Yıllar içinde ev sahipliği yapma konusunda tecrübe kazanan Juliette, misafirleri ağırlarken her zaman gereken bilgileri edinmiş olmaya özen gösteriyor. Onun kapsayıcılığı teşvik etme ile ilgili en iyi önerilerini burada bulabilirsiniz:

• Bir ev sahibi grubuna katılın. Juliette, "Ev sahibi olarak tek başınıza kalmayın." diyor. "Daha önce sizin konumunuzda bulunmuş ve yolculuğunuzda size rehberlik etmeye, tavsiyelerde bulunmaya ve sizi şüpheciliğinizden uzaklaştırmaya istekli ev sahiplerinden oluşan bir ağ var. Ev sahipliği yapmak geçmişte olduğundan çok daha kolay."
• Araştırmanızı yapın. Juliette, "Elinizdeki kaynakları kullanın." diyor. "Airbnb bu bilgileri sizin için sağlıyor ancak dışarıda başka birçok kaynak daha var. Artık eskisinden çok daha fazla bilgiye erişim mümkün."
• Ev sahipliği tarzınızı geliştirin. Ev sahipliği yapmaya başladığınızda nereye yöneldiğinizle ilgili bir fikriniz olsun. Juliette şu öneride bulunuyor: "Airbnb'de ne elde etmek istediğinizle ilgili bir fikriniz olsun. Misafir olsaydınız size nasıl davranılmasını isterdiniz? Benzersiz özelliğiniz nedir? Neyi farklı yapabilirsiniz? Misafirlerin sizi nasıl hatırlamalarını istersiniz? Bir plan oluşturun."
• Toplumunuza yardımcı olun. Başkalarına yardım ediyorsanız daha kapsayıcı bir yaklaşım benimser ve daha ilgili olursunuz. Juliette şöyle devam ediyor: "Bir ev sahibi olarak yeterli donanıma sahip olduktan ve benzersiz özelliğinizi geliştirdikten sonra diğer ev sahiplerine yardım etmenin ve onları desteklemenin yollarını bulun." Şu anda ben ev sahipliği alanında kadınları destekliyorum."
• Güvenliğe öncelik verin. Juliette, "Siyahi bir kadın olarak güvende hissetmek benim için çok önemli." diyor. "Misafirinizle aranızdaki güven ilişkisini geliştirin. Bu, misafirinizi koruma beceriniz açısından çok önemlidir." Juliette misafirlere kendi bölgesindeki ulaşım araçlarını kullanmaları konusunda da yardımcı oluyor. "Tek başına veya başkalarıyla birlikte yeni bir yerde seyahat etmenin korkutucu bir deneyim olabileceğini biliyorum." diyor. "Mümkün olan en güvenli deneyimi sağlamak için şehirle, evimle ve misafirlerle ilgili bilgilerimi kullanıyorum."

Tüm dünyadan misafirleri düzenli olarak ağırlayan siyahi bir ev sahibi olarak Juliette, kapsayıcılık ve aidiyet duygusunu güçlendirmenin ne kadar önemli olduğunu biliyor. Ev sahipliği yapmaya başladığından bu yana geçen altı yılda misafirlerin kendilerini rahat hissetmelerini nasıl sağlayabileceği hakkında çok şey öğrenmiş. Juliette'in en iyi ev sahipliği ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Kaydınızla hikâyenizi anlatın. Sizi ve kaydınızı benzersiz kılan yönlerin neler olduğunu belirledikten sonra bunları ev sahibi profilinizde ve kaydınızda paylaşın. Juliette şunları söylüyor: "Sizi ve kaydınızı özel kılan yönlerle ilgili tüm ayrıntıları ekleyin ve misafirlerin mekânınızda neler bekleyebilecekleri konusunda net olun. Bu sizinle bağ kurmalarının başka bir yoludur."
• Anında Rezervasyon özelliğini açın. Juliette, tüm misafirlerine eşit şekilde davranmayı çok önemsiyor. Bu eşitlik anlayışı Anında Rezervasyon özelliğini açmayı tercih etmekle başlıyor. Ev sahipleri rezervasyon tamamlanana kadar profil fotoğraflarına erişemese de ayrımcılık genellikle algıya dayanır ve insanlar isim gibi bilgilerden yola çıkarak kişinin ırkıyla ilgili bir algı geliştirebilir. Anında Rezervasyon bu değişkenleri rezervasyon sürecinden çıkarır.
• Erken ve sık iletişim kurun. Juliette, "Süreci genellikle misafirin neye ihtiyacı olduğunu, ne zaman geleceğini, benim ne bekleyebileceğimi, onlar için ne yapabileceğimi ve deneyimlerini nasıl daha iyi hâle getirebileceğimi sorarak başlatırım." diyor. Oluşturduğu ev kullanım kılavuzu da geri kalan her şeyi kapsıyor. "Ayrıca mekânımı gezmelerini sağlamak ve beklenmedik bir durumla karşılaşmalarını önlemek için bir kılavuz sunuyorum. Her konuda iletişim birçok sorunu önleyebilir."
• Kişisel bir karşılama planlayın. Juliette şöyle devam ediyor: "Her misafire özel bir insan olduğu bilinciyle yaklaşıyorum. Her misafir için isim etiketleri ekliyorum ve her birine özel ikramda bulunuyorum. Ayrıca uzak bir yerde olmadığım sürece misafirlerimi mutlaka şahsen karşılıyorum." Tüm misafirler için aynı karşılama paketini sunmak ön yargıları sınırlamaya, kapsayıcılığı teşvik etmeye ve herkesin rahat hissetmesini sağlamaya yardımcı olabilir.
• Misafirlerin ihtiyaçlarına dikkat edin. Juliette, "Tüm kültürlerden ve geçmişlerden misafirleri ağırlıyorum. Hepsinin farklı ihtiyaçları, beklentileri ve deneyimleri var." diyor. "Söyledikleri her şeyi dinliyorum ve anlamadığım şeyler olursa ek sorular soruyorum." Örneğin başka ülkelerde yaşayan ve ana vatanını ziyaret etmek için dönen Kenyalı seyahatseverlere sık sık ev sahipliği yapıyor. "Çoğunlukla, Nairobi ile yeniden tanışmalarına yardımcı oluyorum." diyor.

Bir ev sahibi olarak, kendinizde bulunan ancak farkına varmadığınız ön yargılarla yüzleşmenin ve bunları ortadan kaldırmanın ne kadar önemli olduğunu bilirsiniz. Bu sayede, kim olduklarından, nereli olduklarından veya nasıl göründüklerinden bağımsız olarak tüm misafirlerinize aynı konukseverliği göstermeye devam edebilirsiniz.

Bu nedenle, topluluğumuz genelinde aktivizmi ve ortak mücadeleyi teşvik etmeyi sürdürdüğümüz bu yolculuk boyunca bize yardımcı olan bazı kaynakları paylaşmak istedik.

• Airbnb'nin Black@ topluluğu tarafından hazırlanan Aktivizm ve dayanışma rehberi
• Hafta sonu tatiline çıkan siyahi seyahatseverler için hazırlanan New York City, San Francisco Körfez Bölgesi, Seattle, Atlanta ve Montreal rehberi
• Traveling While Black in the Jim Crow Era
• About Race with Reni Eddo-Lodge (podcast)
• The Negro Motorist Green Book and Black America’s Perpetual Search for a Home

Kapsayıcılık üzerine sohbetimize devam etmek istiyoruz, bu nedenle Topluluk Merkezimizde Airbnb'de ev sahipliği yaparken yaşadığınız deneyimler ve herkesin kendisini evinde hissedebildiği bir yer oluşturmanıza en çok yardımcı olan kaynaklar ve ipuçlarıyla ilgili paylaşımlarınızı bekliyoruz.