Ev sahiplerinden ve ilanlarından beklenenler

Her ev sahibi bu temel standartları karşılayarak misafirlerine rahat ve güvenilir bir deneyim yaşatmalıdır.

• Güvenilir iletişim: Ev sahipleri misafirlerden veya Airbnb'den gelen soruları makul bir süre içinde yanıtlamalı ve sorunları çözmek için Airbnb tarafından bildirilen gerekli adımları izlemelidir.
• Doğru bilgi veren ilanlar: Ev sahibinin sunduğu mekân konumu, ilan türü, gizlilik düzeyleri ve olanaklarıyla rezervasyon sırasında ilan açıklamasında yazılanları doğru yansıtmalıdır. Ev sahipleri kabul edilmiş bir rezervasyonun ayrıntılarını yalnızca misafirlerin onayını alarak değiştirebilir.
• Güvenli evler: İlanın güvenli olmasını sağlamaktan ev sahipleri sorumludur. Tüm ana giriş noktaları için anahtar veya erişim kodları sağlanmalıdır.
• Güvenilir girişler: Ev sahipleri giriş sırasında misafirlere konaklayacakları yere erişim için gereken doğru bilgileri (ör. doğru erişim kodu, anlaşılır yol tarifi) sağlamalıdır. Misafirleri girişte karşılamayı planlayan ev sahiplerinin kararlaştırılan saatte hazır bulunmaları gerekir. Kilitli kutuların veya giriş kodlarının kullanımında güvenlik sağlanmalıdır (ör. iki rezervasyon arasında kodları değiştirin).
• Temiz evler: Bir ev sahibinin mekânı, bilinen sağlık tehlikeleri (ör. küf, böcek, haşere) içermemeli, yüksek bir temizlik standardını karşılamalı ve iki konaklama arasında temizlenmelidir.
• Güvenli evler: Bir ilanı güvenlik tehlikelerinden (ör. engellenmiş yangın çıkışları, elektrik çarpması riskleri, fare zehri) uzak tutmaktan ev sahipleri sorumludur. İlanın yapısı gereği mevcut olan tehlikeler (ör. yükseklikler, su kütleleri) ilan açıklamasında belirtilmelidir. Ayrıca ev sahipleri yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uymalıdır (ör. ilan geçerli yangın yönetmeliği gerekliliklerini karşılamalıdır). İlanlarla ilgili güvenlik bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Yetki: Airbnb, tüm ev sahiplerinin ev sahipliği yapmaya yetkili olmasını ve yürürlükteki tüm yasalara uymasını zorunlu tutar. Bir otel veya üçüncü taraf konaklaması rezervasyonu yapmak için üçüncü bir taraf kullanmak ve bunu Airbnb'ye kaydetmek yasaktır. Ev sahipleri, Airbnb'de devre mülk veya benzeri türde konaklamaları kaydederken bunların kendi kurallarına daima uymalıdır.
• Hayvan hakları: Hayvan sömürüsüne dayalı hiçbir ilanın (ör. denetimsiz hayvanat bahçeleri, ödül avcılığı deneyimleri) topluluğumuzda yeri yoktur. Ev sahipleri Airbnb'nin hayvan haklarıyla ilgili kurallarına uymakla yükümlüdür. Ev sahiplerine yönelik temel kurallar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Daima yardıma hazırız

Politikalarımıza aykırı davranışlara tanık olur veya kendiniz maruz kalırsanız lütfen bize bildirin.