Platform Dışı ve Ücret Şeffaflığı Politikası

Airbnb'de ev sahipliği yaparak, tamamen kendi takdirimize göre uygulama hakkını saklı tuttuğumuz Hizmet Şartlarımız da dâhil olmak üzere, şartlarımıza ve politikalarımıza uymayı kabul etmiş olursunuz. Tekrarlanan veya ciddi ihlaller durumunda bir kullanıcının ilanlarını veya hesabını askıya alabilir ya da kalıcı olarak devre dışı bırakabiliriz. Aşağıda belirtilen davranışlar, topluluğumuzu korumak amacıyla yasaklanmıştır.

Mevcut, gelecekteki veya tekrarlanan rezervasyonları Airbnb dışına taşımak

Buna aşağıdakiler dâhildir: 

• Kullanıcılardan mevcut, gelecekteki veya tekrarlanan rezervasyonları (rezervasyon uzatmaları dâhil) Airbnb dışına taşımalarını istemek veya teşvik etmek
• İlanlara veya mesajlara kişileri Airbnb platformunun dışına çıkaran bağlantılar eklemek
• Airbnb dışından rezervasyon yapmak için indirim veya karşılık teklif etmek
• Rezervasyonu Airbnb dışından yeniden yapmak için mevcut tam veya kısmi rezervasyonları iptal etmek

Rezervasyon sırasında rezervasyon ücretlerini açıklamamak

Buna aşağıdakiler dâhildir:

• Airbnb tarafından sağlanan fiyatlandırma alanlarına zorunlu ücretleri eklememek veya ödeme sırasında toplam fiyatın başka şekilde yanlış çıkmasına neden olmak
  • Zorunlu ücretler; rezervasyon yapılan gece, misafir ve evcil hayvan sayısına göre misafirlerin ödemesi gereken tutarlardır. Zorunlu ücretlere örnek olarak hizmet bedeli, ek misafir ücretleri, evcil hayvan ücretleri, tesis ücretleri, yönetim ücretleri, varış yeri ücretleri, ev sahipleri birliği (HOA) ücretleri ve vergiler verilebilir (aşağıdaki istisnaya bakın).
  • Tüm zorunlu ücretler, uygun ücret alanında veya geçerli bir ücret alanı yoksa gecelik fiyatta açıklanmalıdır.
• Gece sayısı, misafir sayısı veya evcil hayvan sayısında yapılan değişikliklerin ödemesini tahsil etmek için Airbnb'nin "Rezervasyonu değiştir" aracını kullanmamak
• Bir depozito belirtmemek. Çoğu ev sahibinin depozito almasına izin verilmez. Depozitolara izin verilen az sayıdaki durumlarda, bunlar uygun ücret alanında açıklanmalıdır.
• Bir otelin standart prosedürlerinin bir parçası olarak olası masrafların karşılanması için alınması gereken depozitoları açıklamamak. Depozito tutarı ilan açıklamasında belirtilmelidir.

İstisna

Airbnb'nin vergi tahsil etmediği veya ev sahiplerinin bunları yasal olarak doğrudan misafirlerden tahsil etmek zorunda olduğu yerlerde ev sahipleri vergileri ilanın açıklamasında belirtmek zorundadır.

Airbnb dışından herhangi bir rezervasyon ücreti için ödeme

Airbnb dışından ödeme istemek, göndermek veya almak yasaktır. Bu, rezervasyonun maliyetini ve rezervasyonlarla ilgili ücret ödemelerini (ör. havuzu ısıtmak için isteğe bağlı ücret) içerir.

İstisnalar

• Yazılımla bağlanan belirli ev sahipleri, açıklanmış olan zorunlu ücretler ve depozitoların ödemesini Airbnb platformu dışında da tahsil edebilir.
• Oteller, standart prosedürlerinin bir parçası olarak olası masrafların karşılanması için giriş sırasında kredi kartı veya nakit depozito talep edebilir.
• Oteller, standart prosedürlerinin bir parçası olan hâllerde, isteğe bağlı ücretler (ör. otopark) için Airbnb platformu dışında da ödeme alabilir.
• Airbnb'nin vergi tahsil etmediği veya ev sahiplerinin bunları yasal olarak doğrudan misafirlerden tahsil etmek zorunda olduğu yerlerde ev sahiplerinin açıklanmış olan vergileri Airbnb dışında tahsil etmesine izin verilir.

Misafirlerden iletişim veya kimlik bilgilerini, konaklamalarıyla ilgisi olmayan ya da konaklamalarının kalitesini tehlikeye atacak şekilde talep etmek veya kullanmak

Buna aşağıdakiler dâhildir:

• Misafirlerden rezervasyondan önce iletişim bilgilerini istemek; rezervasyondan önce misafirlerle kurulacak tüm iletişimler Airbnb platformunda gerçekleşmelidir
• Rezervasyondan sonra Airbnb mesajlaşma sistemini veya e-posta takma adını kullanarak misafirlerden e-postalarını, posta adreslerini veya diğer iletişim kanallarını istemek
• Kredi kontrolü veya sabıka kaydı kontrolü yapmak için rezervasyondan sonra misafirlerden iletişim bilgilerini istemek
• Aşağıda belirtilen yasal veya uyumlulukla ilgili nedenlerle gerekli olmadığı sürece misafirlerden varıştan önce resmî kimliklerinin fotoğraflarını göndermelerini istemek
• Airbnb tarafından sağlanan iletişim bilgilerini Hizmet Şartlarımızı ihlal eden başka amaçlar için kullanmak
  
• Misafir iletişim bilgilerini pazarlama iletişimi için satmak, paylaşmak veya kullanmak ya da misafirleri iletişim listesine kaydetmek

İstisnalar

• Yasal veya uyumlulukla ilgili nedenlerle gerekliyse ve bu gereklilik Airbnb'nin isteği üzerine bir ev sahibi tarafından doğrulanabiliyorsa (yerel yasalar, ev sahipleri birliği kuralları, bina güvenlik kuralları gibi) ek iletişim/kimlik bilgileri talep edebilirsiniz. Bu gibi durumlarda ev sahipleri, nelerin gerekli olduğu ile ilgili bilgileri ilan açıklamalarına eklemelidir, böylece misafirler bu ek adımın bir gereklilik olduğunu rezervasyon öncesinde anlar. Ev sahipleri, geçerli veri gizliliği yasalarına uyulmasını sağlamaktan sorumludur.
  
• Bir rezervasyonu kabul ettikten sonra misafirden, Airbnb tarafından sağlanan iletişim bilgilerinin seyahati sırasında kendisiyle iletişime geçmek için uygun bir yol olup olmadığını veya misafirin rezervasyondan sonra alternatif bir iletişim yöntemi talep edip etmediğini onaylamasını isteyebilirsiniz.
  
• Rezervasyondan sonra misafir tarafından talep edilmesi hâlinde misafirle iletişim kurmak için alternatif bir yöntem (ör. sohbet uygulaması) kullanabilirsiniz ancak bu tür iletişimlerin bu politikanın diğer gerekliliklerine uygun olmasına dikkat etmeniz gerekir.

Kişileri geri bildirim ve değerlendirmeler için Airbnb platformunun dışına çıkarma

Onaylı bir otel ortağı olmadığınız sürece misafirlerden bir Airbnb konaklamasını Airbnb dışındaki bir web sitesinde değerlendirmelerini veya Airbnb dışındaki bir web sitesinde (Airbnb dışındaki bir form gibi) konaklamayla ilgili bir anket doldurmalarını isteyemezsiniz. Bu eylemler nedeniyle, bir misafirin konaklaması hakkındaki değerli görüşleri Airbnb topluluğunda görülemez. Diğer misafirlerin de görüşlerinden yararlanabilmesi için misafirlerin geri bildirimlerini doğrudan Airbnb'de paylaşmalarını istiyoruz.

Misafirlerin ilanlarına fiziksel olarak erişmek için diğer web sitelerini veya uygulamaları kullanmalarını zorunlu kılmak

Buna aşağıdakiler dâhildir:

• Bir ilana giriş yapmak amacıyla misafirlerden ayrı bir hesap oluşturmalarını ya da Airbnb.com dışında başka bir web sitesine kaydolmalarını istemek
  
• Misafirlerden bir ilana erişmek için üçüncü taraf bir uygulama yüklemelerini isteme; Airbnb'deki tüm ilanlar, başka bir uygulamaya veya hesaba sahip olmalarını gerektirmeden misafirler için erişilebilir olmalıdır
  

İstisnalar

• Bir ev sahibinin Airbnb'nin isteği üzerine yazılı olarak doğrulayabileceği yasal veya uyumlulukla ilgili nedenlerle (yerel yasalar, ev sahipleri birliği kuralları, bina güvenlik kuralları gibi) gerekli olduğu durumlarda ek uygulamaların kaydedilmesine veya yüklenmesine izin verilir. Bu gibi durumlarda ev sahipleri, nelerin gerekli olduğu ile ilgili bilgileri misafirlere yönelik ilan açıklamalarına eklemelidir. Böylece misafirler bu ek adımın bir gereklilik olduğunu rezervasyon öncesinde anlar.
  
• Anahtarsız giriş uygulamaları ve isteğe bağlı oldukları sürece bir misafirin konaklama sırasındaki deneyimini kolaylaştıran uygulamalar (ör. Sonos, Nest, misafir danışmanı uygulamaları)