Planlanmış mesaj oluşturma ve misafirlere otomatik olarak gönderme
Want better communication with less effort? Use scheduled messages to save time by automatically sending messages based on triggers like a new reservation, check-in, or check-out.
Personalizing templates with shortcodes
The templates can be personalized with shortcodes, which are placeholders you can choose that automatically fill in guest, reservation, and listing details. You can access shortcodes through a drop-down menu when you compose a message. You’ll also have to add the corresponding information for each shortcode in your listings, such as check-in and checkout times, or else the shortcode will display as unavailable in the message.
Scheduled messages
Common use cases for scheduled messaging and shortcodes (indicated in bold) include:
Sending a thank you message shortly after booking
- Dear guest first name, thank you for confirming your reservation
- I am excited to welcome you on check-in date on or after our check-in time, which is check-in time
- As a reminder, here are our house rules: house rules
Sending a check-in reminder a couple days before the trip starts
- The listing is at address and here are the directions: directions
- The wifi network is called wifi name and the password is wifi password
- Let me know if you need any advice about city
Sending a checkout reminder the morning before the trip ends
- Quick reminder that checkout is tomorrow (checkout date) any time before checkout time
- As a reminder, your confirmation code is confirmation code
Shortcodes
The full list of shortcodes includes:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
You can always choose to skip, customize, or send messages early, and you’ll be able to review a full timeline of every message sent for each reservation.
If you want to send these templates manually instead of automatically, learn more about quick replies.
Planlanmış mesaj oluşturma
Bir kayıt için oluşturduğunuz ve planladığınız mesaj, mevcut ve yaklaşan rezervasyonlara uygulanır. Planlanmış mesajlar kaydın saat diliminde gönderilir. Ayrıca şablonun dilini ayarlayarak kısa kodların istediğiniz dile çevrilmesini sağlayabilirsiniz.
Masaüstü cihazda planlanmış mesaj oluşturma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye tıklayın.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a tıklayın.
- + Yeni mesaj'a tıklayın.
- Şablonu tanımlamak için bir ad girin.
- Mesajınızı yazın ve özelleştirmek için kısa kodlar ekleyin.
- Dil ayarlarını mesajınızla eşleştirin.
- Bu mesajın geçerli olduğu Kayıtlar'ı seçin.
- Bu mesajı tetikleyen işlemi seçin: Rezervasyon onaylandı, Giriş veya Çıkış.
- Tetikleyiciden önce veya sonra mesajın gönderileceği zamanı seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
Airbnb uygulamasında planlanmış mesaj oluşturma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- + Yeni mesaj'a dokunun.
- Şablonu tanımlamak için bir ad girin.
- Mesajınızı yazın ve özelleştirmek için kısa kodlar ekleyin.
- Dil ayarlarını mesajınızla eşleştirin.
- Bu mesajın geçerli olduğu kayıtları seçin.
- Bu mesajı tetikleyen işlemi seçin: Rezervasyon onaylandı, Giriş veya Çıkış.
- Tetikleyiciden önce veya sonra mesajın gönderileceği zamanı seçin.
- Kaydet'e dokunun.
Airbnb uygulamasında planlanmış mesaj oluşturma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- + Yeni mesaj'a dokunun.
- Şablonu tanımlamak için bir ad girin.
- Mesajınızı yazın ve özelleştirmek için kısa kodlar ekleyin.
- Dil ayarlarını mesajınızla eşleştirin.
- Bu mesajın geçerli olduğu kayıtları seçin.
- Bu mesajı tetikleyen işlemi seçin: Rezervasyon onaylandı, Giriş veya Çıkış.
- Tetikleyiciden önce veya sonra mesajın gönderileceği zamanı seçin.
- Kaydet'e dokunun.
Mobil tarayıcıda planlanmış mesaj oluşturma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- + Yeni mesaj'a dokunun.
- Şablonu tanımlamak için bir ad girin.
- Mesajınızı yazın ve özelleştirmek için kısa kodlar ekleyin.
- Dil ayarlarını mesajınızla eşleştirin.
- Bu mesajın geçerli olduğu kayıtları seçin.
- Bu mesajı tetikleyen işlemi seçin: Rezervasyon onaylandı, Giriş veya Çıkış.
- Tetikleyiciden önce veya sonra mesajın gönderileceği zamanı seçin.
- Kaydet'e dokunun.
Messages won’t be scheduled for last minute bookings or short stays where the trigger time is greater or equal to the lead time.
- If a trigger is set for 2 days before checkout, but the stay is only 1 or 2 days long, the schedule will be skipped.
- If a trigger is set for 1 day before check-in, but the booking is made last minute the day before check-in, the schedule will be skipped.
Planlanmış mesajı düzenleme
Masaüstü cihazda bir planlanmış mesajı düzenleme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye tıklayın.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a tıklayın.
- Düzenlemek istediğiniz şablona tıklayın.
- İstediğiniz değişiklikleri yaptıktan sonra Kaydet'e tıklayın.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı düzenleme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- Düzenlemek istediğiniz şablona dokunun.
- İstediğiniz değişiklikleri yaptıktan sonra Kaydet'e dokunun.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı düzenleme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- Düzenlemek istediğiniz şablona dokunun.
- İstediğiniz değişiklikleri yaptıktan sonra Kaydet'e dokunun.
Mobil tarayıcıda bir planlanmış mesajı düzenleme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- Düzenlemek istediğiniz şablona dokunun.
- İstediğiniz değişiklikleri yaptıktan sonra Kaydet'e dokunun.
Belirli bir misafir için planlanmış mesajları gözden geçirme
Misafirle aranızdaki mesaj dizisinde ve planlanmış mesaj dizisi iletişim kutusunda geçmiş ve yaklaşan planlanmış mesajları gözden geçirebilirsiniz.
Masaüstü cihazda bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a tıklayın ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki saatli planlanmış mesajlar simgesine tıklayın.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a tıklayın ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki saatli planlanmış mesajlar simgesine dokunun.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a tıklayın ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki saatli planlanmış mesajlar simgesine dokunun.
Mobil tarayıcıda bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a tıklayın ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki saatli planlanmış mesajlar simgesine dokunun.
You’ll get a list of all scheduled messages that have been sent or skipped, as well as messages that will be sent in the future. If a guest has multiple reservations, each reservation’s timeline is collapsible.
Planlanmış mesaj gönderilmeden önce üzerinde değişiklik yapma
Yaklaşan bir planlanmış mesajı gönderilmeden önce şablonunu değiştirmeden atlayabilir, erken gönderebilir veya içeriğini değiştirebilirsiniz.
Masaüstü cihazda bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a tıklayın ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki planlanmış mesajlar simgesine tıklayın.
- Düzenle işleviyle üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz mesajı seçin veya Atla ya da Şimdi gönder'e tıklayın.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a dokunun ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki planlanmış mesajlar simgesine dokunun.
- Düzenle işleviyle üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz mesajı seçin veya Atla ya da Şimdi gönder'e tıklayın.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a dokunun ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki planlanmış mesajlar simgesine dokunun.
- Düzenle işleviyle üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz mesajı seçin veya Atla ya da Şimdi gönder'e tıklayın.
Mobil tarayıcıda bir planlanmış mesajı gözden geçirme
- Mesajlar'a dokunun ve misafirle aranızdaki mesaj dizisini seçin.
- Mesaj oluşturma kutusunun yanındaki planlanmış mesajlar simgesine dokunun.
- Düzenle işleviyle üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz mesajı seçin veya Atla ya da Şimdi gönder'e tıklayın.
Planlanmış mesajı kayıttan kaldırma
Masaüstü cihazda bir planlanmış mesajı kaldırma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye tıklayın.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a tıklayın.
- İlgili kaydı kaldırmak istediğiniz şablona tıklayın.
- Kayıtlar'a gidin ve Düzenle'ye tıklayın.
- Kaydın seçimini kaldırın ve Kaydet'e tıklayın.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı kaldırma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- İlgili kaydı kaldırmak istediğiniz şablona dokunun.
- Kayıtlar'a gidin ve Düzenle'ye dokunun.
- Kaydın seçimini kaldırın ve Kaydet'e dokunun.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı kaldırma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- İlgili kaydı kaldırmak istediğiniz şablona dokunun.
- Kayıtlar'a gidin ve Düzenle'ye dokunun.
- Kaydın seçimini kaldırın ve Kaydet'e dokunun.
Mobil tarayıcıda bir planlanmış mesajı kaldırma
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- İlgili kaydı kaldırmak istediğiniz şablona dokunun.
- Kayıtlar'a gidin ve Düzenle'ye dokunun.
- Kaydın seçimini kaldırın ve Kaydet'e dokunun.
Planlanmış mesajı tüm kayıtlar için silme
Bir şablon silindiğinde o şablona dayanan ve henüz gönderilmemiş olan tüm planlanmış mesajlar tüm kayıtlar için kaldırır.
Masaüstü cihazda bir planlanmış mesajı silme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye tıklayın.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a tıklayın.
- Silmek istediğiniz şablonu seçin.
- Ekranı kaydırarak şablonu bulun ve Şablonu sil'e tıklayın.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı silme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- Silmek istediğiniz şablonu seçin.
- Ekranı kaydırarak şablonu bulun ve Şablonu sil'e dokunun.
Airbnb uygulamasında bir planlanmış mesajı silme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- Silmek istediğiniz şablonu seçin.
- Ekranı kaydırarak şablonu bulun ve Şablonu sil'e dokunun.
Mobil tarayıcıda bir planlanmış mesajı silme
- Mesajlar'a ve ardından Menü'ye dokunun.
- Ayarlar'da Planlanmış mesajlar'a dokunun.
- Silmek istediğiniz şablonu seçin.
- Ekranı kaydırarak şablonu bulun ve Şablonu sil'e dokunun.
Hosting with a team or co-host
If you host with a team, team members with guest management permissions will share the same set of scheduled messages, and all messages will be sent from the team owner. Any of the team members will be able to skip and edit upcoming scheduled messages, and create new templates that can be used by the team. Any saved messages you previously created will now be accessible in your team’s shared messages.
If you host with a co-host, your co-host can access your scheduled message history and upcoming message list from each conversation’s message thread, and will be able to skip and edit upcoming scheduled messages. Your co-host will also be able to apply their own templates to your listing, but they won’t be able to view or edit your templates.
İlgili makaleler
- Ev sahibi
Hızlı yanıtlar oluşturma ve misafirlere gönderme
Ev sahipleri misafir, rezervasyon ve kayıtla ilgili bilgileri dinamik olarak dolduran kısa kodlarla kişiselleştirilmiş hızlı yanıt şablonlar… - Ev sahibi
Olanakları onaylama
Misafirler, kayıt bilgileri doğru olan ve temel düzeyde profesyonel olanaklar sunan bir yerde konaklamayı tercih eder. - Ev sahibi
Görev şablonları nedir?
Görev şablonları, gelecekte görev oluştururken kullanmak üzere izlenecek adımların listesini ve önceden tanımlanmış görev ayarlarını belirle…