Ev sahiplerinden ve konaklama yerlerinden beklenenler

Her ev sahibi bu temel standartları karşılayarak misafirlerine rahat ve güvenilir bir deneyim yaşatmalıdır.

Nelere izin vermiyoruz?

• İzinsiz ve/veya gerekli ruhsatlar olmadan ev sahipliği yapma: Airbnb, tüm ev sahiplerinin ev sahipliği yapma izni bulunmasını ve yürürlükteki tüm yasalara uymasını zorunlu tutar.
• Güvenilir olmayan iletişim: Ev sahipleri misafirlerden veya Airbnb'den gelen soruları makul bir süre içinde yanıtlamalı ve sorunları çözmek için Airbnb'den gelen gerekli adımları izlemelidir.
• Yanlış bilgi veren kayıtlar: Ev sahibinin sunduğu mekân konumu, kayıt türü, gizlilik düzeyleri ve olanaklarıyla rezervasyon sırasında kayıt açıklamasında yazılanları doğru yansıtmalıdır. Ev sahipleri kabul edilmiş bir rezervasyonun ayrıntılarını yalnızca misafirin onayını alarak değiştirebilir.
• Güvenli olmayan konaklamalar: Ev sahipleri her konaklamanın ana girişten itibaren güvenli olmasını sağlamalı ve tüm ana giriş noktaları için anahtar veya erişim kodu sağlamalıdır.
• Güvenilir olmayan girişler: Ev sahipleri giriş sırasında misafirlere konaklayacakları yere erişim için gereken doğru bilgileri (ör. doğru erişim kodu, anlaşılır yol tarifi) sağlamalıdır. Misafirleri girişte karşılamayı planlayan ev sahiplerinin kararlaştırılan saatte hazır bulunmaları gerekir. Kilitli kutuların veya giriş kodlarının kullanımında güvenlik sağlanmalıdır (ör. iki rezervasyon arasında kodları değiştirin).
• Temiz olmayan konaklamalar: Bir ev sahibinin mekânı, bilinen sağlık tehlikeleri (ör. küf, böcek, haşere) içermemeli, yüksek bir temizlik standardını karşılamalı ve iki konaklama arasında temizlenmelidir.
• Emniyetli olmayan konaklamalar: Ev sahipleri, konaklama veya deneyimlerin açıklanmamış emniyet tehlikelerinden (ör. engellenmiş yangın çıkışları, elektrik çarpması riskleri, fare zehri) arındırılmasını sağlamalıdır. Misafir ya da Airbnb tarafından bir güvenlik riski gündeme getirilirse ev sahibi bunu hemen gidermekle yükümlüdür.
• Arbitraj: Bir otel veya üçüncü taraf konaklaması rezervasyonu yapmak için üçüncü bir taraf kullanmak ve bunu Airbnb'de şişirilmiş bir fiyatla yayımlamak yasaktır. Ev sahipleri, Airbnb'de devre mülk veya benzeri türde konaklamaları kaydederken bunların kendi kurallarına da daima uymalıdır.
• Hayvan sömürüsü: Hayvanları sömüren konaklama veya deneyimlerin (ör. denetimsiz hayvanat bahçeleri, ödül avcılığı deneyimleri) topluluğumuzda yeri yoktur. Ev sahipleri Airbnb'nin hayvan haklarıyla ilgili kurallarına uymakla yükümlüdür.

Ev sahiplerine yönelik temel kurallar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Daima yardıma hazırız

Politikalarımıza aykırı davranışlara tanık olur veya kendiniz maruz kalırsanız lütfen bize bildirin.