Ev sahiplerinden aldığınız değerlendirmeler

Değerlendirmeler, ev sahiplerinin seyahatiniz sona erdikten sonra size geri bildirimde bulunmasının harika bir yoludur. Ayrıca Değerlendirmeler ev sahibi topluluğumuzun temizlik, ev kuralları ve iletişim kategorilerindeki önceki değerlendirmelerden yola çıkarak neler bekleyebileceğini anlamasına da yardımcı olur.

Aldığınız bir değerlendirmede nelerin yer aldığına ve ileride konaklama talebinde bulunduğunuzda veya rezervasyon yaptığınızda ev sahibinin neleri okuyabileceğine dair bir dökümü burada bulabilirsiniz.

Ev sahibinizden aldığınız puanlar

İsteğe bağlı değerlendirme sürecinin bir parçası olarak ev sahipleri size üç kategoride 1 ila 5 yıldız verebilir: temizlik, ev kuralları ve iletişim. Ev sahiplerinin yıldızlı puanlarına benzer şekilde bu kategori puanları da konaklama için ortalama bir puan şeklinde birleştirilir.

Geçmiş konaklamalardaki ayrıntılı puanlarınızın yanı sıra genel kategori puanlarınız ile konaklamaların ortalama puanları, ileride yalnızca konaklama isteği gönderdiğiniz veya rezervasyon yaptığınız ev sahipleri tarafından okunabilir. Olumlu puanlara (4-5) sahip kategoriler bir onay işaretiyle, olumsuz puanlara sahip olanlar da (1-3) bir uyarı simgesiyle görüntülenir.

Puanlar birkaç şekilde kullanılır ve şu konularda yardımcı olur:

• Mevcut veya olası ev sahiplerinin bir misafirden gelen rezervasyon isteğini kabul edip etmemeye karar vermesine
• Airbnb'nin ev sahibi tarafından belirlenen Anında Rezervasyon gerekliliklerini bir misafirin karşılayıp karşılamadığını belirlemesine
• Airbnb'nin bir misafirin belirli kayıtlar için rezervasyon yapmaya uygun deneyimli bir misafir olup olmadığını belirlemesine ve
• Airbnb'nin misafirlere yönelik temel kurallarımıza bir misafirin uyup uymadığını belirlemesine. Puanlar yoluyla iletilmiş veya müşteri desteğine bildirilmiş tekrar eden ya da ciddi ihlaller uyarılara, hesabın askıya alınmasına ve/veya platformdan çıkarılmaya yol açabilir.

Ev sahibinizden herkese açık değerlendirme

Değerlendirmeler isteğe bağlıdır ancak değerlendirme göndermeyi tercih eden ev sahiplerinin sizin için herkese açık bir değerlendirme yazmaları gerekir. Ev sahibinin değerlendirmesi profilinizde gösterilir ve profilinize tıklayan veya dokunan herkes bu değerlendirmeyi okuyabilir.

İyi yaptıklarınız

Ev sahipleri neleri iyi yaptığınızı vurgulayabilir (ör. yeri temiz, düzenli ve iyi durumda bırakmak, çöpleri atmak, faydalı mesajlar göndermek, saygılı olmak, her seferinde yanıt vermek vb.). Bir ev sahibine konaklama isteği gönderir veya yeri için rezervasyon yaparsanız bu ev sahibi diğer ev sahiplerinin önceki konaklamalarınızda neleri vurguladığına göz atabilir. Olumlu geri bildirim bir onay işaretinin yanında görüntülenir.

Bir dahaki sefere unutulmaması gerekenler

Ev sahibi herhangi bir kategoride düşük puan verirse seyahatinizde yolunda gitmeyenin ne olduğunu belirtmesini isteriz. Airbnb bu geri bildirimi kullanarak bir sonraki seyahatinizde sorun yaşamamanız için önerilerde bulunur. Bir ev sahibine yeri için istek gönderir veya rezervasyon yaparsanız bu ev sahibi önceki konaklamalarınızla ilgili bu geri bildirime göz atabilir. Olumsuz geri bildirim bir uyarı simgesinin yanında görüntülenir.

Ev sahibinizden özel not

Ev sahibinizden daha fazla geri bildirim içeren özel bir mesaj alabilirsiniz. Yanıt verirken bu mesajı yalnızca sizin okuyabileceğinizi unutmayın.