Konaklama iptallerinin işleyişi

Misafirlere 28 gecenin altındaki konaklamalar için sunacağınız iptal seçeneklerini ev sahibi belirleyebilir. Süresi 28 gece ve üzerinde olan konaklamalarda otomatik olarak uzun süreli konaklama iptal politikası uygulanır.

Esnek

  • Girişten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal (saat, rezervasyon onay e-postasında gösterilir).
  • Bundan sonra ise girişten önceki iptallerde ilk gecenin ücreti ve hizmet bedeli düşüldükten sonra tam para iadesi alırsınız.
1 gün önce
Per, 22 Nis
15:00
Örnek

Misafir, ücretin tamamının iade edilmesi için kaydın yerel giriş saatinden (onay e-postasında gösterilmektedir) en az 24 saat önce rezervasyonu iptal etmelidir.

Giriş
Cum, 23 Nis
15:00

Misafir, girişe 24 saatten kısa bir süre kala iptal ederse ilk gecenin ücreti ve Airbnb hizmet bedeli iade edilmez.

Çıkış
Pzt, 26 Nis
11:00

Misafir gelir ve erken ayrılmaya karar verirse iptal işleminden 24 saat sonraki konaklama yapılmayan gecelerin gecelik ücretlerinin tamamı iade edilir.



Not: Son 12 ay içinde 3 hizmet bedeli iadesi almışlarsa veya iptal edilen rezervasyon mevcut bir rezervasyonla çakışıyorsa misafirlere Airbnb hizmet bedelinin iadesi yapılmaz.


Sıkça sorulan sorular

Misafirler temizlik ücreti için para iadesi alır mı?

Misafir rezervasyonu girişten önce iptal ederse temizlik ücreti iade edilir.

Kayıt beklenen şekilde değilse misafirler para iadesi alabilir mi?

Kayıt erişilemez, kirli ve güvensizse veya ev sahibinin kayıt açıklamasında bahsetmediği bir hayvan varsa misafirlere konaklamak için yeni bir yer bulma veya para iadesi alma konusunda yardımcı olacağız. Daha fazla bilgi edinin

Ev sahibi bir sorunu çözemezse veya çözmezse misafirler tam para iadesi alabilirler mi?

Misafirler, sorunu bulduktan sonra 24 saat içinde bize ulaşın. Uygun durumlarda rezervasyonu iptal ederek para iadesi yapacağız.

Misafirin acil bir durum nedeniyle iptal etmesi gerekirse ne olur?

Misafir acil bir durumdan ötürü iptal etmek zorunda kalırsa para iadesi yapabiliriz. Daha fazla bilgi edinin

Para iadesi almak ne kadar sürer?

Para iadelerini iptalden hemen sonra göndeririz ve genelde 3-5 gün içinde hesapta görünürler, ancak bazen ilk ödeme yöntemine yansımaları 15 güne kadar zaman alabilir. Brezilya ve Hindistan gibi bazı ülkelerde para iadesinin gelmesi yaklaşık 2 ay sürebilir.

Rezervasyonumun iptal politikasının ne olduğundan emin değilsem veya politika burada görünmüyorsa ne yapmalıyım?

Bazen ev sahiplerinin test etmekte olduğumuz yeni politikaları denemelerine izin veririz. Söz konusu konaklamanızda geçerli olan iptal politikasına erişmek için istediğiniz zaman rezervasyon bilgilerinize göz atabilirsiniz.