Mesajlar sekmesinden en iyi şekilde yararlanma

Mesajlar sekmesi, Airbnb gelen kutunuzdur. İlan sahipliği, seyahat ve destek mesajlarınızın tümünü tek bir yerde toplar. Mesajlar sekmesindeki özellikler şunları yapmanızı sağlar:

• Mesajlarda filtreleme ve arama yapma
• Hızlı yanıt adı verilen önceden yazılmış şablonları gönderme ve planlama
• Son mesajları düzenleme ve geri alma
• Bir rezervasyondaki tüm misafirlerle tek bir mesaj dizisi üzerinden iletişim kurma
• Okundu bildirimleri ile misafirlerin mesajlarınızı ne zaman görüntülediğini öğrenme
• Rehberinizi paylaşma ve yerel Airbnb deneyimleri ile hizmetleri önerme
• Mesajlara fotoğraf ve video ekleme

Mesajlar sekmesi, mesajları kategorilere ayırır. Ana kategoriler Evler, Deneyimler, Hizmetler, Seyahat, Destek ve Doğrudan mesajlar'dır.

Varsayılan görünüm olan Tümü, yalnızca Airbnb hesabınızla ilgili kategorileri gösterir. Mesajları türe göre filtrelemek için herhangi bir kategoriyi seçin.

Evler içinde şu ek filtreleri uygulayabilirsiniz:

• Okunmadı, yalnızca açılmamış mesajları görüntüler.
• Seyahat aşaması, mesajları rezervasyon isteklerine, yaklaşan rezervasyonlara, şu anda ilan sahipliği yapanlara veya geçmiş rezervasyonlara göre sıralar.
• İlanlar, birden fazla ilanınız varsa mesajları ilana göre düzenler.
• Yıldızlı, yalnızca yıldızla işaretlediğiniz mesajları gösterir.

Deneyimler ve Hizmetler kategorilerinde şu ek filtreleri uygulayabilirsiniz:

• Okunmadı, yalnızca açılmamış mesajları görüntüler.
• Yıldızlı, yalnızca yıldızla işaretlediğiniz mesajları gösterir.
• Grup mesajları, birden fazla misafirin bulunduğu sohbet dizilerini rezervasyona göre sıralar.

Yardımcı ilan sahibiniz varsa veya Süper Ev Sahibi Elçiyseniz bu filtreleri Mesajlar sekmesinde de bulabilirsiniz:

• Yardımcı ilan sahibi filtresi, bir ilandaki tüm yardımcı ilan sahipleri ile sizin aranızdaki sohbeti gösterir.
• Süper Ev Sahibi Elçi, eşleştiğiniz ilan sahipleri ile aranızdaki mesajları görüntüler.

Seyahat filtresi, misafir olarak gönderdiğiniz ve aldığınız mesajları gösterir. Destek filtresi, Airbnb Destek ile olan sohbetlerinizi gösterir.

Belirli bir sohbeti mi arıyorsunuz? Mesajları adlara, kelimelere veya ifadelere göre arayabilirsiniz. Sonuçlar, uyguladığınız filtreleri dikkate alarak sohbetleri daha hızlı bulmanıza yardımcı olur.

Hızlı yanıt, mesajlaşma ayarlarınızda şablon olarak kaydedilen önceden yazılmış kısa bir mesajdır.

Misafirin adı gibi bilgiler için kullanılan yer tutucular, ilanınızdan veya rezervasyondan bilgi alarak her mesajı kişiselleştirir.

Hızlı yanıtlar, kısa sürede yanıt vermenize yardımcı olur ve size zaman kazandırır. Kendi hızlı yanıtlarınızı oluşturarak ya da Airbnb'nin şablonlarını düzenleyerek hemen gönderin veya daha sonra önemli anlarda gönderilecek şekilde planlayın.

Ev, deneyim veya hizmet sahipleri için hızlı yanıtlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Her rezervasyon, Mesajlar sekmesinde yeni bir sohbet başlatır. Rezervasyon yapan misafir, kendisiyle birlikte seyahat eden diğer misafirleri rezervasyona katılmaya davet edebilir. Daveti kabul eden misafirler sohbete eklenir.

Bir deneyime ilan sahipliği yapıyorsanız aynı tarih ve saat için rezervasyon yapan tüm misafirler otomatik olarak tek bir grup sohbetine eklenir. Misafirler, seyahat arkadaşlarını da katılmaya davet edebilir.

İlan sahipleri ve yardımcı ilan sahipleri tüm gruba mesaj gönderir. Misafirler sohbet başladıktan sonra katılsalar bile tüm mesajları okuyabilir, böylece kendinizi tekrar etmek zorunda kalmazsınız.

Katılan herkesin bir listesi de dâhil olmak üzere rezervasyon ve sohbet hakkında daha fazla bilgi için Ayrıntılar düğmesine dokunun. Profiline erişmek ve ilan sahipliği yaptığınız kişiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir misafirin fotoğrafını seçin.

Mesajlar sekmesindeki diğer özellikler, ilan sahiplerinin ve yardımcı ilan sahiplerinin rezervasyon öncesinde, sırasında ve sonrasında misafirlerle ve birbirleriyle bağlantı kurmalarına yardımcı olur.

• Mesaj dizisi yanıtları, bir mesaja yanıt verirken yanıtınızı ilk mesajın altına yerleştiren bir mesaj dizisi başlatmanızı sağlar.
• Düzenleme araçları, gönderdikten sonraki 15 dakika içinde bir mesajı düzenleyebilmenizi ve 24 saat içinde geri alabilmenizi sağlar.
• Okundu bilgisi, hesap ayarlarında bu özelliği kapatmadıkları sürece misafirlerin veya diğer kişilerin mesajlarınızı görüp görmediğini gösterir.
• Öneriler, yalnızca birkaç dokunuşla rehberinizi paylaşmanızı ve yerel deneyimler veya hizmetler önermenizi kolaylaştırır.
• Fotoğraf ve video paylaşımı, yardımcı ilan sahiplerine ve rezervasyonları onaylanan misafirlere gönderdiğiniz mesajlara dosya eklemenize olanak tanır.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.