İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    Partilerle ilgili politikada güncellemeler, Süper Ev Sahibi statüsünün uzatılması ve daha fazlası

    Partilerle ilgili politikada güncellemeler, Süper Ev Sahibi statüsünün uzatılması ve daha fazlası

    Küresel ölçekte partilere koyduğumuz yasak, Süper Ev Sahibi statünüz ve daha fazlası hakkında en son bilgileri alın.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 20 Ağu 2020
    12 dakikalık video
    Güncelleme tarihi: 20 Ağu 2020

    Önemli ipuçları

    • Airbnb Küresel Ev Sahipliği Başkanı Catherine Powell, sizden gelen geri bildirimleri nasıl hayata geçirdiğimizi Ev Sahipleri için Haberler'in son bölümünde anlatıyor

    • Partilere küresel ölçekte getirdiğimiz yasak, temizlik protokolümüz, Süper Ev Sahibi statünüz, topluluk desteği ve iptallerle ilgili bilgiler buna dâhildir.

    Yeni Küresel Ev Sahipliği Ekibi Başkanı Catherine Powell'ın birkaç hafta önceki ilk Ev Sahipleri için Haberler bölümünü izlediyseniz işletmemizi ev sahiplerini temel alarak yeniden düzenlemekte olduğumuzu, bu süreçte de size daha fazla şeffaflık sağladığımızı öğrenmiş olmalısınız. Sizin gibi ev sahipleriyle yine daha sıkı bir iş birliğine yönelmeyi ve birlikte çalışmayı sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmeliyiz.

    Ev Sahipleri için Haberler'in son bölümünde Catherine, şu anda Airbnb'de ev sahipleriyle ilgili temel önceliklere ağırlık vermişti. Aşağıdakilerle ilgili güncellemeler de buna dâhil:

    Partiler ve büyük toplantılarla ilgili kurallarımız

    Seyahatin çehresi değişirken konaklama rezervasyonlarının niteliği de değişiyor. Çoğunlukla bu, bölge içi seyahatlerin artması ve misafirlerin kendi kendine giriş olanağı sunan ve geniş açık alana sahip mekânları tercih etmesi anlamına geliyor. Ancak misafirlerin çok küçük bir bölümü, Airbnb'yi parti ve kalabalık toplantılar düzenlemek için kullanıyor. Bu nedenle COVID-19 döneminde ev sahiplerimizin ve komşu topluluklarının güvenliği için tüm dünyada partileri yasaklayan bir politikayı uygulamaya koyuyoruz.

    Size mekânınız üzerinde daha fazla kontrol imkânı sunmak ve sorunları başlamadan önlemenize yardımcı olmak için neler yaptığımızı aşağıda okuyabilirsiniz:

      • 20 Ağustos ve sonrasında yapılan rezervasyonların doluluk ve toplanma sınırı bir dahaki bildirime kadar 16 kişi olarak belirlenmiştir. Partiler ve Etkinlikler Politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin
      • Hâlen özel ve geleneksel konaklama mekânlarıyla (ör. butik oteller) ilgili kurallarımızı gözden geçirerek, bu tür kayıtların ev sahiplerinin etkinliklerle ilgili kendi kurallarını koyup koyamayacağı ve kendi takdirlerine göre uygun etkinliklere izin verip veremeyeceği konusunda bir karara varmaya çalışıyoruz. Bu kayıtlar ve etkinliklerle ilgili şikâyet almamız veya uygunsuz etkinlikler yapılması durumunda bu mekânlarla ilgili olarak gereken işlemleri yapacağız.
      • Misafirler seyahatleri için yola çıkmadan önce güncellenmiş Partiler ve Etkinlikler Politikamız kendilerine hatırlatılacaktır.
      • Airbnb, politikalarımızı ihlal eden misafirlerle ilgili işlem yapar.
      • Bazı ülkeler ve bölgelerde, olumsuz değerlendirme almış veya olumlu değerlendirmeleri üçten az olan ve 25 yaşından küçük misafirlerin bir yerin tamamını rezerve etmesi konusunda kısıtlamalar uyguluyoruz.

      Daha yüksek temizlik standartları taahhüt etmenin avantajları

      Geçtiğimiz günlerde önemli bir kilometre taşını geride bıraktık: Ev sahibinin üstün temizlik protokolümüze uyma taahhüdü verdiği kayıtların sayısı 1 milyonu geçti. Burada önemli olan yalnızca sizlerin kendinizi ve topluluğumuzu korumak için çaba gösteriyor olmanız değil; protokolü kabul eden kayıtların diğerlerine göre ortalama olarak daha fazla rezervasyon aldığını da görüyoruz.* Ev Sahipleri için Haberler'in sonraki bir bölümünde Catherine, söz ettiğimiz bu misafir tercihleri ve temizlik eğilimleri hakkında daha fazla bilgi paylaşacak.

      Süper Ev Sahiplerini desteklemek için yaptıklarımız

      Süper Ev Sahiplerimize değer veriyor, Süper Ev Sahibi statüsünün sizin için de değerli olduğunu biliyoruz. Dolayısıyla hâlen Süper Ev Sahibiyseniz yanıt oranınızı ve 4,8 genel puanınızı korumanız kaydıyla statünüzü 31 Mart 2021'e kadar, sonraki iki değerlendirme için uzatmaya karar verdik. Bu uzatma süresince konaklama ve iptal sayıları konusunda her zamanki kriterlerimizden feragat edeceğiz.

      Ekim 2020'den itibaren yalnızca dört Süper Ev Sahibi kriterin tamamını karşılayan ev sahiplerinin 100 ABD doları tutarındaki Süper Ev Sahibi seyahati veya Airbnb Deneyimi bonusuna hak kazanacağını lütfen unutmayın. Her zaman olduğu gibi, bizlere olağanüstü konukseverliğin ne anlama geldiğini gösterdiğiniz için teşekkür ederiz.

      Topluluk desteğini güçlendirme önlemlerimiz

      Ev Sahipleri için Haberler'in ilkinde, seyahatlerin beklenenden daha hızlı normale dönmekte olduğundan bahsetmiş ve bunun gerektirdiği topluluk desteğini sunmaya henüz hazır olmadığımızı belirtmiştik. Bunu çözmek için yaptıklarımız:

      • Artık canlı sohbet üzerinden yardıma hazır daha çok çalışanımız bulunuyor yani acil olmayan sorunlarda bize ulaşmanın en iyi yolu bu.
      • Herkesin sorularını çözmek için elimizden geleni yapsak da telefonla destek hizmetinde 72 saat içinde rezervasyonu olanlara öncelik veriyoruz.
      • Önümüzdeki iki ay içinde 2.000 yeni temsilci göreve başlayacak.
      • Her hafta yeni temsilciler alıp eğitme sürecini tamamladıkça daha da iyi bir noktaya varacağız.

      İptal oranlarının düzelmesi

      İptal oranları önemli ölçüde düştü. Yeni başlayacak uygulamalar hakkında ev sahiplerine fikir vermek için Hafifletici Nedenler Politikamızın, 14 Mart'tan sonra yapılan rezervasyonların COVID-19 nedeniyle iptaline izin vermediğini ve vermeyeceğini vurgulamak istiyoruz.

      Yani 14 Mart'tan sonra rezervasyon yapmış olup COVID-19 nedeniyle seyahat edemeyen misafirler, siz veya misafirleriniz hastalanmadıkça veya bölgenizde yerel kısıtlamalar olmadıkça sizin iptal politikanıza tabi olacaktır.

      Eylül başında bir güncelleme daha paylaşacağız. Bütün bunlar olurken bir yandan da size kulak veriyor ve böyle belirsizliklerle dolu bir dönemde ev sahipliğine verdiğiniz emekleri takdir ediyoruz. Lütfen Topluluk Merkezi'nde düşüncelerinizi bizimle paylaşmaya devam edin. Catherine'i doğrudan etiketleyebilirsiniz: @Catherine-Powell.

      *10 Temmuz ile 9 Ağustos 2020 tarihleri arasında tüm dünyadaki rezervasyonlardan elde edilen dâhilî Airbnb verilerine göre

      Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

      Önemli ipuçları

      • Airbnb Küresel Ev Sahipliği Başkanı Catherine Powell, sizden gelen geri bildirimleri nasıl hayata geçirdiğimizi Ev Sahipleri için Haberler'in son bölümünde anlatıyor

      • Partilere küresel ölçekte getirdiğimiz yasak, temizlik protokolümüz, Süper Ev Sahibi statünüz, topluluk desteği ve iptallerle ilgili bilgiler buna dâhildir.

      Airbnb
      20 Ağu 2020
      Bu yardımcı oldu mu?