Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Airbnb.org ile mülteci misafirlere ev sahipliği yapmaya hazırlanma

    Topluluğunuzda yeni bir hayat kurmaya çalışan kişileri iyi bir şekilde karşılama ile ilgili kurallara bakın.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 29 Ağu 2019
    5 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 31 Mar 2022

    Önemli noktalar

    • Airbnb, Airbnb.org konaklamaları için tüm ücretlerden feragat etmektedir

    • Misafirlerinizle ve (varsa) Airbnb.org'un iş ortaklığı yaptığı kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla iletişim hâlinde kalmak, sürecin hem ev sahipleri hem misafirler için daha sorunsuz geçmesini sağlar

    • Ev sahipliği yapmaya başlamadan önce Airbnb'nin COVID-19 sağlık ve güvenlik gerekliliklerini inceleyin

    Mülteciler ve sığınmacılar yeni bir ülkeye taşınırken evrak işlerini tamamlamak ve iş bulmak gibi birçok lojistik konuyla uğraşırken yeni bir kültürü anlama güçlüğüyle karşı karşıya kalırlar. Çoğu zaman Airbnb.org'un kâr amacı gütmeyen ortaklarının sosyal hizmet görevlileri mültecilere bu önemli görevleri yerine getirmelerine ve kalıcı konutlar bulmalarına yardımcı olur. Zaman zaman, mülteciler ve sığınmacılar bu zorlukları kendileri aşmak zorunda kalmaktadır.

    Gelecekleri için bir plan yapana ve normallik duygusunu yeniden kazanana kadar geçici olarak yeni bir ortama yerleştikleri bu dönemde, ev sahipleri olarak güvenli ve rahat bir konaklama yeri sunarak onlar için önemli bir dönüm noktasının parçası olabilirsiniz.

    Bu makalede, yaşamlarını yeniden kurma sürecindeki misafirleri ağırlamaya nasıl hazırlanacağınızla ilgili ipuçları bulacaksınız. Bu öneriler, mülteci misafir ağırlayan başka ev sahiplerinin ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda mültecilere yardım eden sosyal hizmet görevlilerinin deneyimlerine dayanarak hazırlanmıştır.

    1. Yerinizle ilgili detayları açıkça belirtin

    Airbnb.org'un kâr amacı gütmeyen ortaklarından (ör. IRC ve HIAS gibi) bir sosyal görevli veya ödeme amaçlı bir rezervasyon kuponu almış olan bir potansiyel misafir yerinizle ilgili ayrıntıları onaylamak için sizinle iletişime geçebilir. Süreci kolaylaştırmak için lütfen kayıt bilgilerinizi eksiksiz ve güncel tutun ve tüm sorgulara anında yanıt verin.

    Şu anda Ukrayna halkını etkileyen türde bir mülteci krizi sırasında, barınmanın acilen ve ivedilikle karşılanması gereken bir ihtiyaç olduğunu bilmek önemlidir. Bazı durumlarda, Airbnb.org rezervasyon istekleri misafirin ilk yardım talebinden yalnızca bir veya iki gün sonra başlayarak en az 30 günlük konaklamalar için olabilir.

    Rezervasyon işlemi sırasında misafire veya sosyal hizmet görevlisine soru sorabilirsiniz. Gerekirse Airbnb.org'un özel eğitimli destek ekibine de ulaşabileceksiniz.

    2. Mülteci misafirlerin ekstra desteğe ihtiyaç duyabileceğini anlayın

    Kâr amacı gütmeyen kuruluş ortakları, müşterilerine genellikle gıda ve ulaşım gibi temel olanakların yanında sağlık, işe yerleştirme ve uzun vadeli barınma yardımı gibi önemli hizmetlerden yararlanma fırsatı sunar.

    Ukrayna'nın mülteci yerleştirme çabalarının büyük ölçekte olması nedeniyle, bu destek hizmetlerine olan talep son derece yüksektir. Misafirlerin öncelikle bu temel işleri kendi başlarına halletmek için çaba göstermeleri teşvik edilir, böylece en fazla desteğe ihtiyacı olan bireylere gerekli yardım sağlanabilir.

    Ev sahibi olarak misafirlerinizin yeni topluluklarına alışmalarına yardımcı olmak için yerel kaynaklar hakkında rehberlik sağlamayı tercih edebilirsiniz. Ancak bu kesinlikle zorunlu değildir.

    Kanada, Vancouver'dan ev sahibi Sarah, "Bir anne olarak hemen pratik ihtiyaçları düşünmeye başladım." diyor. "Giysiye ihtiyaçları var mıdır? Buzdolabında yiyecek bulundurmalı mıyız? Market alışverişinde yardıma ihtiyaçları olur mu?" Bu soruları misafirlerinin kâr amacı gütmeyen sosyal görevlilerinden birine gönderdiğinde görevli, ev sahipliği yapacağı ailenin çocuklar için fazladan battaniye ve küçük oyuncaklardan memnun kalabileceği bilgisini vermiş.

    Kanada, Ontario'lu ev sahibi Adam, Ukrayna asıllı olması ve daha önce Airbnb.org aracılığıyla mültecilere ev sahipliği yapmış olması sebebiyle, Ukrayna'daki çatışmalardan kaçan insanlara konut sunmakta hiç tereddüt etmedi. Kendi mekânına ve yönettiği mülklere ev sahipliği yapan Adam, aynı zamanda misafirlerinin yerel Ukrayna topluluk merkezindeki dükkânlar, kiliseler ve mesleki gelişim sınıfları gibi kendi bölgesindeki Ukrayna kültürü ve topluluğuyla da bağlantı kurmalarını sağlayarak hayatlarını yeniden inşa etmelerine yardımcı olmaktan mutluluk duyduğunu söylüyor. "Onlara, 'Ülkenizde ne yapıyordunuz?' diye sorar ve aldığım yanıta göre onları uygun şekilde yönlendirmeye çalışırım." diyor.

    3. Mahremiyete özen gösterin

    Her bireyin veya ailenin tercih ettiği mahremiyet derecesi, tıpkı diğer Airbnb misafirleri için olduğu gibi değişecektir. Misafirlere evinizde rahatsız edilmeden dinlenebilecekleri veya bir aile olarak birlikte vakit geçirebilecekleri alanlar (ör. küçük bir oda, arka bahçe veya başka bir alan) gösterebiliyorsanız bu, onlar için alışma sürecini kolaylaştırabilir ve kendilerini evlerinde hissetmelerine yardımcı olabilir.

    Sarah "[Ev sahipliği yaptığımız] aile ne kadar yalnız kalıp ne kadar sosyalleşeceğine kendi karar verir." diyor. "Onları bahçede ya da alışverişten dönüşte erzak yerleştirirken gördüğümüzde dostça selamladık ancak rahatsız etmemeye de özen gösterdik."

    4. COVID-19 sağlık ve güvenlik protokollerine uyun

    Airbnb, ev sahiplerinin daha güvenli bir konaklama sunmasına yardımcı olmak için kurallar ve programlar geliştirmiştir. İşte bazı önemli noktalar:

    • Yerel yasalar ve kurallar gerektirdiğinde maske takın ve sosyal mesafeyi koruyun.
    • Konaklamalar arasında Airbnb'nin 5 adımlı üstün temizlik sürecini uygulayın.
    • Yakın zamanda COVID-19'a maruz kaldıysanız veya semptomlarınız varsa seyahat etmeyin veya ev sahipliği yapmayın.
    Airbnb'nin COVID-19 ile ilgili sağlık ve güvenlik gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

    5. Daha fazla kaynak edinin

    Mülteci misafirler yolculukları sırasında ciddi sıkıntılar yaşamış olabilir. Kâr amacı gütmeyen ortaklarımızın önerdiği bazı kaynakları, mülteci deneyimleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmak amacıyla aşağıda sunuyoruz:

    Sık sorulan sorular

    Ukrayna'dan kaçan kişiler geçici konaklamaları için nasıl rezervasyon yapar?
    Bir kişi veya ailenin geçici konut ihtiyacı olduğu tespit edildikten sonra, kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun sosyal görevlisi konaklama rezervasyonu yapmasına yardımcı olabilir veya misafire kendi başına geçici konaklama rezervasyonu yapmasına olanak tanıyan bir rezervasyon kuponu gönderilebilir.

    Airbnb.org aracılığıyla acil durum konutları için rezervasyon isteği gönderildiğinde ev sahipleri rezervasyon işlemi sırasında bilgilendirilebilir.

    Mülteci misafirler için ne kadar süre barınma sağlamalıyım?
    Airbnb.org konaklamaları genellikle birkaç günden birkaç haftaya kadar değişen süreler için rezerve edilir. Bununla birlikte, milyonlarca kişi Ukrayna'dan kaçarken, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve devlet kurumlarına çok fazla sayıda yardım başvurusu yapıldığından bazı misafirler için 30 gün veya daha uzun süreli konaklama ihtiyacı ortaya çıkıyor.

    Bazı şehirler mülteci konutları için konaklama süresi kısıtlamalarından feragat etmiştir. Bölgenizde geçerli olan düzenlemeleri öğrenmek için lütfen ilgili yerel makamlarla iletişime geçin.

    Bir mülteci misafirin konaklaması sona erdikten sonra ne olur?
    Geçici olarak konaklama yeri sağlanan bir mülteci misafir, bu sırada daha uzun süreli konaklama yeri bulmak da dâhil olmak üzere yeni bir yerde hayatını kurmak için sonraki adımları planlamaya çalışıyor olabilir.

    Misafirlerin, gerektiğinde ek destek almak üzere kâr amacı gütmeyen yerel kuruluşlarla yakın iş birliği içinde çalışan uzman Airbnb.org destek ekibine doğrudan erişimi vardır.

    Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Ukrayna krizinin benzeri görülmemiş ölçeği nedeniyle, en acil ihtiyaç sahipleri olarak değerlendirdikleri kişilere ek yardım sunmaya öncelik vermelidir. Şu anda her misafirin daha uzun süreli destek alabileceğini garanti etmek mümkün değildir.

    Misafir, konaklamasının sonunda ek geçici barınma ihtiyacı duyarsa iki haftaya kadar ek konaklama talebinde bulunmak için Airbnb.org ile iletişime geçebilir.

    İnsanlar acil durum konaklamaları için gereken şartları nasıl karşılar?
    Airbnb.org genellikle, potansiyel misafirlerin ihtiyaçlarını ve uygunluğunu değerlendirmek de dâhil olmak üzere yerinde desteği kolaylaştırmak için kriz müdahalesi ve mülteci yerleştirme alanlarında uzmanlaşmış kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla ve yeniden yerleştirme kurumlarıyla beraber çalışır.

    Kendi başlarına geçici konaklama yerleri rezerve eden Airbnb.org misafirlerinin bir Airbnb hesabı oluşturması gerekir ve bu süreçte kimlik doğrulama kontrolleri yapılabilir.

    Airbnb.org için ev sahipliği yapmak Süper Ev Sahibi durumumu nasıl etkiler?
    1 Nisan 2022 tarihindeki Süper Ev Sahibi incelemesi için (1 Nisan 2021'den 31 Mart 2022'ye kadar olan veriler dâhil edilir):

    • Airbnb.org rezervasyonları toplam konaklama sayınıza eklenecektir.
    • Airbnb.org rezervasyonları üç aylık Süper Ev Sahibi incelemeleri sırasında dikkate alınan değerlendirmeler, iptaller ve yanıt hızı gibi diğer faktörleri etkilemez.

    Başlamaya hazır mısınız? Giderek büyüyen bir topluluğa katılın ve Airbnb.org aracılığıyla ihtiyaç zamanlarında paylaşmanın gücünü hissedin.

    Önemli noktalar

    • Airbnb, Airbnb.org konaklamaları için tüm ücretlerden feragat etmektedir

    • Misafirlerinizle ve (varsa) Airbnb.org'un iş ortaklığı yaptığı kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla iletişim hâlinde kalmak, sürecin hem ev sahipleri hem misafirler için daha sorunsuz geçmesini sağlar

    • Ev sahipliği yapmaya başlamadan önce Airbnb'nin COVID-19 sağlık ve güvenlik gerekliliklerini inceleyin

    Airbnb
    29 Ağu 2019
    Bu yardımcı oldu mu?