Güven ve Güvenlik

Güvenliğiniz önceliğimizdir

Herhangi bir gecede dünya genelindeki 2 milyon kişi 81.000 şehirde Airbnb'deki evlerde konaklıyor. 191 ülkede aralarından seçim yapılabilecek neredeyse 5 milyon ev var; bu, en iyi beş otel zincirinin kapasitelerinin toplamından daha fazlası.

Bunların hepsini mümkün kılan nedir? Güven.

Güvenliğe göre tasarım

Airbnb, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak güvenlik unutulmadan tasarlanmıştır

Risk puanlaması

Her Airbnb rezervasyonu onaylanmadan önce risk açısından puanlanır. Şüpheli etkinlikleri meydana gelmelerinden önce işaretleyip incelememize yardımcı olan yüzlerce sinyali anında değerlendirmek için tahmini analitik ve makine öğreniminden yararlanırız.

İzleme listesi ve arka plan kontrolleri

Hiçbir tarama sistemi mükemmel olmasa da, genel olarak ev sahipleri ve misafirleri düzenleyici, terörist ve yaptırım izleme listeleriyle karşılaştırıyoruz. ABD'deki ev sahipleri ve misafirler için aynı zamanda arka plan kontrolleri de yapıyoruz.

Hazırlık durumu

Ev sahipleri ve önde gelen yerel uzmanlarla düzenli olarak güvenlik atölyeleri yürütüyoruz ve ev sahiplerini misafirlere önemli yerel bilgileri aktarmaları konusunda teşvik ediyoruz. Ayrıca, evleri için ücretsiz bir duman ve karbon monoksit dedektörü isteyen ev sahiplerine de gerekli tedariki sağlıyoruz.

Güvenli ödemeler

Güvenli platformumuz paranızın ev sahibine ulaşmasını sağlar; sizden her zaman Airbnb üzerinden ödeme yapmanızı ve hiçbir zaman birisine doğrudan banka havalesiyle para göndermemenizi veya ödeme yapmamızı istememizin nedeni budur.

Hesap koruması

Airbnb hesabınızı korumak için, örneğin yeni bir telefon veya bilgisayardan giriş yapmaya çalışırken çok faktörlü kimlik doğrulama ve değişiklikler yapıldığında hesap uyarıları gönderme gibi birtakım önlemler alıyoruz.

Dolandırıcılığı önleme

Her zaman doğrudan Airbnb web sitesi veya uygulaması aracılığıyla ödeme yapın ve iletişim kurun. İletişimden rezervasyon ve ödemeye kadar tüm süreç boyunca Airbnb'de kaldığınız sürece çok katmanlı savunma stratejimiz tarafından korunursunuz.

Ne beklemeniz gerektiğini bilin

Her bir ev, deneyim, misafir veya ev sahibi hakkında daha fazla bilgi edinmenizi kolaylaştırıyoruz
Telefon ekranı düzeni görüntüsü
Kullanıcı profilinin görüntüsüMesajlaşma görüntüsüDeğerlendirmelerin görüntüsü

Profiller

Airbnb'deki herkes diğer misafirlerin veya ev sahiplerinin birbirlerini tanımalarına yardımcı olacak bir profile sahiptir. Rezervasyon yapmak veya ev sahipliği yapmak için, Airbnb'ye tam adınız, doğum tarihiniz, fotoğrafınız, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz ve e-posta adresinizi vermeniz istenecektir.

Güvenli mesajlaşma

Güvenli mesajlaşma aracımız bir ev sahibini veya misafiri tanımanızı ve bir kayıt veya deneyim hakkında önceden soru sormanızı sağlar. Rezervasyon yapıldıktan sonra, giriş ve yol tarifi gibi konuları koordine etmek için kolayca karşılıklı olarak mesajlaşmak için bu aracı kullanabilirsiniz.

Değerlendirmeler

Başkalarının potansiyel misafir, ev sahibi, ev ya da deneyim hakkında ne düşündüğünü merak ediyorsanız değerlendirmelerine bakmanız yeterlidir. Misafirler ve ev sahipleri, yalnızca rezervasyon tamamlandıktan sonra birbirlerini değerlendirebilir, bu nedenle, gördüğünüz geri bildirimlerin gerçek deneyimlere dayalı olduğunu bilirsiniz.

Profiller

Airbnb'deki herkes diğer misafirlerin veya ev sahiplerinin birbirlerini tanımalarına yardımcı olacak bir profile sahiptir. Rezervasyon yapmak veya ev sahipliği yapmak için, Airbnb'ye tam adınız, doğum tarihiniz, fotoğrafınız, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz ve e-posta adresinizi vermeniz istenecektir.

Güvenli mesajlaşma

Güvenli mesajlaşma aracımız bir ev sahibini veya misafiri tanımanızı ve bir kayıt veya deneyim hakkında önceden soru sormanızı sağlar. Rezervasyon yapıldıktan sonra, giriş ve yol tarifi gibi konuları koordine etmek için kolayca karşılıklı olarak mesajlaşmak için bu aracı kullanabilirsiniz.

Değerlendirmeler

Başkalarının potansiyel misafir, ev sahibi, ev ya da deneyim hakkında ne düşündüğünü merak ediyorsanız değerlendirmelerine bakmanız yeterlidir. Misafirler ve ev sahipleri, yalnızca rezervasyon tamamlandıktan sonra birbirlerini değerlendirebilir, bu nedenle, gördüğünüz geri bildirimlerin gerçek deneyimlere dayalı olduğunu bilirsiniz.

Bize ihtiyacınız olursa burdayız
Küresel ekibimiz, yeniden rezervasyon yardımı, para iadeleri, geri ödemeler, 1 milyon dolarlık Ev Sahibi Garantimiz ve hem evler hem de deneyimlere yönelik sigortalar için doğru şeyler yapmaya yardımcı olmak üzere 11 farklı dilde 7 gün 24 saat boyunca hazırdır.

bir ihtiyacınız olursa iletişime geçmeniz yeterli.