Bu işletmeden 1gece 4 kişilik yer ayırttık. Sonrasında işletme sahibi arayıp odayı başkasına verdiğini odanın artık dolu olduğunu söyledi. Ücret iadesi talep ettiğimde nasıl yapılacağını bilmediğini uygulama tarafından kesinti yapılacağını ve ücreti eksik alacağımızı söyledi. Kendisi bize hiç yardımcı olmadığı gibi paranız bende değil uygulamadan isteyin eksik olan kısmını gibi kaba bir yaklaşımda bulundu. Airbnb müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra paramızın tamamının iadesini aldık ancak ev sahibinin yaklaşımı hiç hoş değildi.
