Simplifying the check-in process

Misafirlerinizin yerinizi bulmasını ve içeri girmesini sağlamak başarılı bir konaklamanın temelini oluşturur. Misafirleri şahsen de karşılasanız sanal olarak da karşılasanız sorunsuz bir girişin kilit noktası, talimatlarınızı misafirlere net bir şekilde iletmektir.

Basit ve güvenilir bir giriş süreci tasarlayın ve her seferinde her misafir için işe yarayacağını onaylamak üzere test edin.

• Misafirleri nasıl karşılayacağınızı seçin. Birçok misafir, tuş takımı ve akıllı kilit gibi cihazlarla gerçekleşen kendi kendine girişin rahatlığını ister.

• Kayıtlar sekmesine adım adım talimatlar ekleyin. Misafirlere sürece dair fotoğraflar ve kısa talimatlar sunmanız istenecektir.

• Doğru adresi ve iğne konumunu girin. Yeriniz ulaşılması zor bir konumdaysa veya bölge telefon şebekesi kapsamında değilse karışıklıkları önlemek için detaylı yol tarifini ekleyin.

• Talimatları üç gün önceden gönderin. Misafirlerin talimatları alıp almadığını teyit edin ve soruları olup olmadığını sorun.

• Giriş sırasında hazır ve müsait olun. Bir aksilik durumunda misafir size veya yardımcı ev sahibine mutlaka ulaşabilmelidir.

• Tüm sistemlerin çalışıp çalışmadığını düzenli olarak kontrol edin ve bir yedek planınız olsun. Misafirleri şahsen de karşılasanız kendi kendine giriş olanağı da sunsanız bir kilitli kutuda yedek anahtar bulundurmak en iyisidir.

Misafirler eklediğiniz talimatlara, giriş yapmayı planladıkları zamandan 48 saat önce veya esnek bir iptal politikanız varsa 24 saat önce varış rehberi ve Seyahatler sekmesinden erişebilir.

Misafirlerin mekânınıza girdiklerinde kendilerini nasıl hissettikleri giriş deneyiminin önemli bir parçasıdır. Misafirleri karşılarken temizlik ve iletişimin önemi büyüktür.

• Mekânınızın tertemiz olmasına dikkat edin. Tüm yüzeyleri, zeminleri ve tekstil yüzeyleri temizlemeyi ve/veya tozunu almayı ve lekeleri, kirleri ve saçları kontrol etmeyi içeren bir temizlik rutini oluşturun.

• Önemli bilgileri görünür bir yerde sergileyin. Misafirlerin talimatlarınıza ve önerilerinize kolayca erişebilmeleri için wifi ağınızı ve parolanızı, ev kullanım kılavuzunuzun ve rehberinizin basılı bir kopyasını görünür bir yere koyun. Bu bilgilere kayıt sayfanızda da yer vermeyi unutmayın.

• Karşılama hediyesi bırakın. Misafirleri karşılamanın birçok yaratıcı yolu vardır. Bir not yazmak veya yerel bir ikram sunmak bile yeterli olabilir.

• Misafirlere müsait olduğunuzu bildirin. Misafir giriş yaptıktan sonra gönderilmek üzere planlanmış bir mesaj hazırlayın ve bir sorunla karşılaşırlarsa sizin veya yardımcı ev sahibinin yardıma hazır olduğunuzu misafirlere bildirin.

Giriş talimatlarınızı güncellemek için Kayıtlar sekmenize gidin.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.