Bazen beklenmedik durumlar yaşanabilir ve bir ev sahibinin bir konaklama, hizmet veya deneyim rezervasyonunu iptal etmesi gerekebilir. Ancak bir misafir, ev sahibi adına iptal işlemi yapmamalıdır.
Ev sahibiniz artık rezervasyonunuzu kabul edemeyeceğini bildirirse siz iptal etmeyin. Bunun yerine onlara iptal etmelerini isteyen bir mesaj gönderin. Bu şekilde tam para iadesi almaya hak kazanacaksınız.
Ev sahibiniz bir ev, hizmet veya deneyim için rezervasyonunuzu girişten veya başlangıç saatinden önce iptal ederse tam para iadesi alırsınız.
İptal edilen ev rezervasyonları için konumu ve olanakları dikkate alarak ve benzer fiyatlardaki uygunluk durumuna göre benzer bir konaklama yerinde yeniden rezervasyon yapmanıza yardımcı olacağız. Ev sahibiniz ev rezervasyonunuzu iptal ettiğinde ne olacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir evde rezerve ettiğiniz bir hizmet varsa ve ev sahibi rezervasyonunuzu iptal ederse hizmet ev sahibinizle iletişime geçerek başka düzenlemeler yapmanız veya hizmetinizi iptal etmeniz gerekir.