İçeriğe atla
Ana yardım içeriğine geç

Ödemeyi Airbnb web sitesi dışından yapmamı isteyen birisi olursa ne yapmalıyım?

Bu kişiye para göndermeyin ve hemen bizi haberdar edin. Asla sizden sitemiz dışında, e-posta veya üçüncü şahıslara ait bir rezervasyon kuruluşu aracılığıyla ödeme yapmanızı istemeyiz.

Bazen ev sahiplerine bazı yerel vergiler ödemeniz gerekebilir ancak bu ödeme yalnızca Airbnb aracılığıyla yapılmalıdır ve çoğu durumda rezervasyonun maliyetine dâhil edilir. Daha fazla bilgi edinin.

Rezervasyon bedelinizi Airbnb dışından ödediyseniz (örneğin banka transferiyle) dolandırıcılık amaçlı bir rezervasyon için ödeme yapmış olabilirsiniz. Yardım almak için hemen bizi haberdar edin.

Emin değilseniz rezervasyonunuzun Airbnb aracılığıyla yapılıp yapılmadığını kontrol edebilirsiniz.

Site dışından ödeme isteklerini bildirme

Airbnb sitesindeki bir ev sahibi, site dışında veya başka bir şirket aracılığıyla ödeme yapmanızı isterse, bize bildirin.

Bir ev sahibinden veya Airbnb'den ödeme yapmanızı isteyen basılı veya PDF biçiminde bir fatura almazsınız. Bir ev sahibi şu kelimelerden birini kullanırsa bildirin: Western Union, MoneyGram, banka çeki, banka havalesi, Liberty Reserve.

Bir mesajı bildirmek için

  1. Airbnb.com'da Mesajlar'a gidin ve şüpheli mesajı içeren konuşmaya tıklayın.
  2. Mesajda İşaretle simgesine tıklayın.
  3. Bu kişiyi bildirme sebebinizi seçin ve İleri'ye tıklayın.
  4. Bu kişiyle olan tüm iletişimi engellemek istiyorsanız Evet, şimdi engelle'ye tıklayın.

Bir e-postayı bildirmek için

Birisinden site dışında ödeme yapmanızı veya kabul etmenizi isteyen kişisel bir e-posta alırsanız (bir automated@airbnb.com veya başka herhangi bir kullanıcıadı@airbnb.com e-posta adresinden) derhal bize bildirin.

Dolandırıcılık türleri

Bir rezervasyon kabul edilmeden önce asla e-posta adresinizi paylaşmayın veya Airbnb sistemi dışında para transferi yapmayın ve Aibnb'den geldiği iddia edilen e-postaları her seferinde dikkatlice inceleyin. Yaygın olarak görülen dolandırıcılık türleri aşağıda belirtilmiştir:

  • Ön Ödeme Dolandırıcılığı: Birisi size Airbnb dışında çeşitli ödeme hizmetleri aracılığıyla para transferi yapmanız karşılığında ödeme yapmayı veya bir şey vermeyi teklif eder.
  • Oltalama Dolandırıcılığı: Birisi Airbnb'den veya başka bir güvenilir siteden geliyormuş gibi görünen bir e-posta veya bağlantı gönderir. Bu mesajlar sizi parolalar veya diğer e-posta adresleri gibi gizli bilgileri vermeniz için kandırmak üzere tasarlanmıştır. Oltalama kötü amaçlı yazılım içerebilir. Bu kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınıza erişim sağlayarak parolalar gibi kişisel bilgilerinizi toplar.
  • Seyahat Dolandırıcılığı: Birisi size banka havalesi ile ödeme yaparsanız veya depozito gönderirseniz mükemmel bir teklifte bulunur. Paranızı aldıktan sonra, size tanıttığı rezervasyonu sunmaz.
  • Fazla Ödeme Dolandırıcılığı: Birisinin size kaydınızın değerinden fazla para teklif eder ve farkı kapatmak için ona nakit olarak geri ödemenizi ister.
  • Üçüncü şahıs rezervasyonu dolandırıcılığı: Birisi üçüncü şahıslara ait bir web sitesi veya hizmeti aracılığıyla genellikle bir Airbnb kuponu veya indirimi olduğunu iddia ederek bir Airbnb kaydını rezerve edip ödeme yapmayı teklif eder. Bu rezervasyonlar genelde çalıntı kredi kartları kullanılarak ödenir.

Not: Airbnb dışında yapılan her türlü rezervasyon Hizmet Şartlarımızı ihlâl eder. Bir rezervasyonun bir üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla yapıldığını tespit edersek rezervasyonu iptal edebilir ve rezervasyonu yapan kişi ile misafirin hesaplarını devre dışı bırakabiliriz.