Bir misafir sizi rahatsız ettiyse
Unutmayın: Acil bir durumda veya kişisel güvenliğinizin tehdit altında olduğunu düşünüyorsanız derhal yerel polisle veya acil durum hizmetleriyle iletişime geçin.
Mekânınızda uyulması gereken kuralları siz belirlersiniz, bu kadar basit. Ev kurallarından birine uymayan veya kendinizi güvende hissetmemenize neden olan bir şey yapan bir misafiriniz varsa rezervasyonunu kabul etmek zorunda değilsiniz.
Bir seyahat isteğini kabul etmeden önce
Potansiyel misafirleri tanımanıza, yerinizi güzel bir konaklama deneyimi için hazırlamanıza ve kendinizi korumanıza yardımcı olacak bu güvenlik ipuçlarına göz atın.
Bir seyahat isteğini reddetmenin kaydınızın sıralaması üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Ancak istekleri sık sık reddederseniz arama sonuçlarındaki yeriniz bundan etkilenebilir.
Bir rezervasyonu onayladıktan sonra
Rezervasyonu onayladıysanız iptal edebilirsiniz.
Durumunuzun ceza almadan iptal etmenize imkân verip vermediğini öğrenin. Örneğin misafirinizin izinsiz bir parti planladığını veya kaydınızda evcil hayvan istemediğinizi özellikle belirttiğiniz hâlde köpeğini de yanında getirdiğini öğrendiğinizde böyle bir imkâna sahip olabilirsiniz.
İptal cezalarıyla ilgili bilmeniz gereken her şey burada belirtilmiştir.
Uygunsuz mesajları bildirme
Bir misafirden aldığınız mesaj sizi rahatsız ettiyse mesajı bize bildirin. Mesaj dizisini açtıktan sonra incelenmesini istediğiniz mesajın yanındaki bayrak simgesine tıklamanız veya dokunmanız yeterlidir.
Ev sahipliği sırasında karşılaşabileceğiniz zorluklarla nasıl başa çıkacağınıza ve beklenmedik durumlara karşı nasıl plan yapacağınıza ilişkin ipuçlarını Kaynak Merkezi'nde bulabilirsiniz.
İlgili makaleler
- Ev sahibi
Rezervasyon yapan misafir gelmediğinde
Misafiriniz rezervasyonu iptal ederse veya gelmezse iptal politikanız uygulanır ve tahakkuk eden tüm ödemelerinizi alırsınız. - Ev sahibi
Bir misafir seyahat değişikliği isteğinizi yanıtlamazsa
Misafirlerden yanıt almazsanız ve isteğiniz önemli veya acilse kendilerine mesaj göndererek isteğe kabul veya ret yanıtı vermeleri gerektiği… - Ev sahibi
Ev sahibi olarak bir rezervasyonu olumsuz sonuçlara uğramadan iptal etme
Ev sahibinin geçerli bir nedenle rezervasyonu iptal etmesi gerekiyorsa kendisiyle birlikte çalışacak ve ev sahibinden herhangi bir iptal ücr…