İçeriğe atla
Öneriler arasında gezmek için yukarı ve aşağı yön tuşlarını kullanın.
Ana yardım içeriğine geç

Anında Rezervasyon ev sahipleri için cezasız iptallerin işleyişi nasıldır?

Kayıtları için Anında Rezervasyon özelliğini açan ev sahipleri, rahatsızlık duydukları bir rezervasyonu diledikleri zaman cezasız olarak iptal edebilirler.

Ev sahibinin ceza ödemeden iptal edebileceği durumlara bazı örnekler şunlardır:

  • Misafir hakkında ev sahibini endişelendiren birkaç olumsuz değerlendirme olması
  • Misafirin, seyahatiyle ilgili olarak ev sahibinin öğrenmesi gereken sorulara cevap vermemiş olması
  • Misafirin, ev sahibinin evcil hayvan getirme veya sigara içme gibi konularda koyduğu ev kurallarından birini ihlal edeceğini belli etmesi

Rezervasyonun cezasız iptal edilmesi

Rahatsızlık duyduğunuz bir rezervasyonu iptal etmek için:

  1. airbnb.com adresinde Rezervasyonlarınız'a gidin
  2. İptal etmeniz gereken rezervasyonu bulun
  3. İptal işlemini başlatmak için Değiştir veya İptal Et'i seçin
  4. İptal nedeni seçmeniz istendiğinde “Rezervasyondan rahatsızlık duyuyorum veya misafir Ev Kurallarımı ihlal etti” seçeneğini tercih edin.

Bu nedenle iptal ettiğinizde tüm cezalardan feragat edilecektir.

Sınırlar

Bir yıl içerisinde rahatsızlık duyduğunuz 3 rezervasyonu çevrimiçi iptal edebileceksiniz; sonrasında cezasız iptal için Topluluk Destek ekibimize telefon açmanız gerekecek.

Anında yapılan rezervasyonlarınızın büyük bir kısmını iptal ederseniz Anında Rezervasyon özelliğini kapatmanız gerekebilir. Airbnb’nin Ayrımcılık Yapmama Politikası'nı ihlal eden herhangi bir nedenle iptal işlemi yapamayacağınızı unutmayın.